ブランド価値を損なう危険を回避、ネガティブな口コミへの対応を最適化する方法
Googleマップなどへの投稿を参考にする消費者は多く、ネガティブな口コミへの対応を誤ればブランド価値を毀損(きそん)するリスクにつながることもある。適切な対処法について、フローチャートなどを用いて分かりやすく解説する。
2022/09/01
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- CX
- マーケティング/営業
Googleマップなどへの投稿を参考にする消費者は多く、ネガティブな口コミへの対応を誤ればブランド価値を毀損(きそん)するリスクにつながることもある。適切な対処法について、フローチャートなどを用いて分かりやすく解説する。
2022/09/01
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