統合運用管理が上位のワケは？ IT情報サイトの注目度で知るクラウド時代の課題
ハイブリッド／マルチクラウドが普及する一方、法人向けIT情報サイトの調査では、統合運用管理やログ管理の記事アクセスが上位を占めており、課題を持つ企業が多いことがうかがえる。その理由と解決策について、データを基に考察する。
2021/12/03
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初期不具合に要注意、Windows 10の事例に学ぶWindows 11導入で押さえるべき対策
2021年10月より提供開始となったWindows 11だが、生産性向上が注目される一方、まだ不明瞭な部分も多く、業務に支障の無い様に万一の不具合に備えておく必要がある。Windows 10で実際にあったケースを参考に、その対処法についてまとめた。
2021/12/03
PC調達方法は購入かレンタルか？ Windows 11を見据えたPC調達・運用の最適解
テレワークにより、情報システム部門にかかるPC運用・管理の負荷は急増した。この解決策の第一歩となるのが、陳腐化を避けるためのPCリプレースだ。性能不足やセキュリティ対策、バージョン管理などへの対応を考えると、どの手段が最適か。
2021/12/03
ユーザー体験と生産性を損なわずに、全デバイスの信頼性を確保する方法とは？
あらゆる組織が新たなセキュリティアーキテクチャへの移行を進めているが、EMMやMDMの管理対象外であるデバイスのアクセス制御は容易ではない。ユーザー体験と生産性を損なわず、全てのデバイスの信頼性を確保する方法を探る。
2021/12/03
調査で判明：中堅中小企業が取るべきセキュリティ対策とベストな投資額
アジア太平洋地域の中堅中小企業では、テクノロジーへの投資が旺盛なことが調査で分かった。しかしそれに伴い、サイバー攻撃の懸念は高まり続けている。ニューノーマル時代を見据えたセキュリティの、ベストな投資先と投資額を探る。
2021/12/03
あらゆるユーザーとデバイスを保護、ゼロトラストを実現する5段階のプロセスは
働き方の多様化とクラウドの浸透により、全てのアクティビティーを信頼せず、常に検証するというゼロトラストの必要性が高まっている。ここでは、ユーザーとデバイスを対象としたゼロトラストの実現に向けた、5段階のプロセスを解説する。
2021/12/03
10業種の先行事例に学ぶ、チャットbot導入を成功に導く6つのポイント
チャットbotは、導入すれば必ずうまくいくというものではない。成功する企業は、どのようなことを実施しているのか。10業種の成功事例とともに、導入時に留意したいポイントを解説する。
2021/12/03
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- CTI／ヘルプデスク
どんなシーンで利用できる？ 9つの業種・業務別に見るチャットbotの活用法
昨今のチャットbotの普及を受け、新規で導入を検討している企業は多いことだろう。一方で、「具体的な利用シーンがイメージできない」という声も聞かれる。そんな企業に向けて、9つの業種・業務別にチャットbotの活用方法を紹介する。
2021/12/03
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
導入したのに効果が出ない「チャットbot」、よくある運用の課題と解決法とは？
チャットbotを導入する企業が増えている昨今。導入したものの運用面でつまずき、コミュニケーションや業務効率化の課題が解決できないと悩んでいる企業も少なくないだろう。そこで、チャットbotの運用成果を向上させる方法を紹介する。
2021/12/03
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
市場にあふれるRPAツールの中で、絶対にトライアルしておきたい4製品とは
最適なRPA導入への近道はトライアルだ。しかし、市場にあふれる製品を全て試すことは難しい。そこで本資料では、絶対に試しておきたい4製品をピックアップ。その特長を解説しているので、導入検討時の参考にしてほしい。
2021/12/03
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