製造業のセキュリティを支える、アイデンティティー管理の重要性
製造業では、サプライチェーン構造の複雑化に伴い、セキュリティ対策の統制が困難となっている。中でも適切に管理されていないアイデンティティーは深刻な脅威となっており、その対策として「アイデンティティー管理」が注目されている。
2025/07/02
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- システム運用管理
- アイデンティティー管理
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「情報系システム」の検索結果一覧（1ページ目）
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セキュリティ担当者必見：NGFWを調達する上での課題とRFP作成のポイント
昨今の脅威トレンドを受け、次世代ファイアウォール（NGFW）の重要性が高まっている。本資料では、企業のセキュリティ担当者がNGFWを調達する上で課題となるポイントや、ソリューション選定の要件について解説する。
2025/07/02
作業を撮った動画だけでは活用されない、動画マニュアルのよくある失敗と解決策
多くの企業で業務マニュアルを動画化する動きが活発化しているが、ただの作業動画では活用されないケースも多い。動画マニュアルの活用に当たって重要になるポイントとともに、それらを容易に実現できるサービスを紹介したい。
2025/07/01
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
問い合わせ件数を50％も削減、“活用される”マニュアルの秘訣とは
顧客からの問い合わせ対応は、件数の多さや回答品質のばらつきといった問題から、クレームに発展するケースも多い。根本的に解決するには、マニュアルの整備やFAQの拡充による顧客・従業員ともに「自己解決」できる体制の構築が重要だ。
2025/07/01
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- 情報系システム
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製造業向け「リスクマネジメント」ガイド：万全なヒヤリハット対策の実現方法
ヒヤリハット対策が製造業において重要であることは言うまでもない。しかし、管理者側と現場側の双方に考慮した対策を実施している企業は少ないだろう。本資料は、製造現場に潜むヒヤリハットの主な原因から有効な対策まで解説する。
2025/07/01
5つのカテゴリー別に解説、“残念なマニュアル”のパターンと改善ポイント
業務の効率化や品質の均一化を図るうえで重要な役割を果たす「マニュアル」だが、社員に見てもらえない、伝わらない“残念なマニュアル”になっているケースが散見される。そのパターンと改善ポイントを5つのカテゴリー別に解説する。
2025/07/01
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
1年で顧客離脱率が20％低下、Lenovoは自社サービスの価値をどう高めたのか？
Lenovoでは、顧客デバイスのライフサイクル管理を支援するDevice as a Serviceを世界中に提供している。しかし、そのオペレーションは複雑であり、顧客エクスペリエンスを高めるために改善が必要だった。同社が採った改善策とは。
2025/07/01
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
製造業の「アフターサービスの収益性」を改善する4つの方法とは
変化が激しい市場環境で製造企業が生き残るためには、アフターマーケットサービスを充実させ、顧客のエクスペリエンスを改善していくことが求められる。その実現には、4つの側面からのアプローチが必要になる。
2025/07/01
UCCグループの事例に学ぶ、“使い勝手の良いICT環境”を構築する方法とは？
“使い勝手の良いICT環境”の構築を目指し、ICT環境の刷新に取り組んだUCCグループ。同社はあるデジタルワークフロー基盤を使ってグループポータルを刷新。その結果、紙書類の約9割削減や、入社手続きの大幅な短縮を実現したという。
2025/07/01
まずは「課題の見極め」と「優先順位の選定」、脱Excelに向けた3つのステップ
業務効率化が求められる中、脱Excelによる業務改革に取り組む企業が増加している。この取り組みを成功に導くには、まずは「課題の見極め」と「優先順位の選定」から始めることが重要だ。脱Excelの効果的な進め方を紹介する。
2025/07/01
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