働き方やデバイスの多様化により散在する連絡先、一元管理するための最適解は？
テレワークをはじめとする働き方の多様化は、顧客や社員の連絡先情報の分散も招きやすい。情報漏えいリスク対策とスムーズなコミュニケーションを両立するため、注目されているのがクラウド型アドレス帳という解決策だ。
2019/12/13
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「情報系システム」の検索結果一覧（1ページ目）
大会議室だからと妥協できないビデオ／Web会議、満足度を高める10のポイント
大会議室は構成の自由度が高い半面、その広さからビデオ／Web会議設備が不十分となりがちだが、満足度の低い環境ではコラボレーションも進まない。本来の目的を達成するために、ベストプラクティスに基づく会議室デザインに取り組みたい。
2019/12/13
会議はタイムリーかつ短時間に変化、新スタイルに適したビデオ／Web会議とは？
時間ばかりかかる会議を効率的にしたいという思いは誰しも共通するものだろう。ビジネスパーソンの多くが、月60時間を会議に費やしているという調査も出ている。一方で注目したいポイントが、時代に合わせた会議の質の変化だ。
2019/12/13
会議を効率化し、チームの生産性を高めるWeb会議環境のために検討すべきこと
社内外にまたがるコラボレーションにはWeb会議の利用が一般化した。出張の時間・コストをかけることなく、スピーディーに意思決定できるWeb会議の利点は言うまでもない。低コストで簡単に接続できるデバイスが増え、導入も容易になった。
2019/12/13
Webサイトの「機会損失」を低減、顧客体験を高めて収益につなげる具体策とは？
Webサイトを改善するためにアクセス解析などを行う企業は多いが、分析結果を見て満足するだけでは、訪問者の離脱やコンバージョン低下は避けられない。こうした「デジタル機会損失」を回避するには、まず“訪問者を知ること”が重要だ。
2019/12/13
- カテゴリ：
- データ分析
- マーケティング関連ツール
85％の企業が初期段階、CX成熟度チェックから始める顧客体験向上のロードマップ
顧客のニーズや購買活動が複雑化する今日、優良な顧客になってもらうためには顧客体験（CX）の向上が欠かせない。優良顧客化のロードマップを描くためには、まず自社のCXがどの程度成熟しているのかを見極めることが重要だ。
2019/12/13
- カテゴリ：
- データ分析
- マーケティング関連ツール
マーケティングの成果はどう測定する？ CX向上のための「デジタル分析」構築術
優れた顧客体験（CX）を提供するには、マーケティング成果を測定しPDCAを回していくことが重要となる。その第一歩が、経営者の視点に立って目標を整理し、戦略目標マップを作成することだ。ここではその具体的な方法や、注意すべき点を解説する。
2019/12/13
- カテゴリ：
- データ分析
- マーケティング関連ツール
顧客の状況に合わせて最適な体験を提供、コンテクストマーケティングの秘訣とは
顧客体験（CX）向上に欠かせない、顧客の背景や状況といったコンテクスト。4つに分類されるそのコンテクストのデータを読み解くために必要なテクノロジーなど、「コンテクストマーケティング」を成功に導くポイントを解説する。
2019/12/13
- カテゴリ：
- データ分析
- マーケティング関連ツール
1人あたり30分／日の生産性向上を実現 NRI流働き方改革とDX推進の方法
DXの大前提となる社員一人一人の生産性向上を実現するには、ナレッジ共有や社内コミュニケーションの活性化など、さまざまな課題を解決する必要がある。それらを一挙に解決するトータルサービスを紹介する。
2019/12/12
- カテゴリ：
- 情報系システム
- CTI／ヘルプデスク
クラウドストレージ＆紙文書の電子化で進める働き方改革、利点を最大化するには
業務効率化のため、クラウドストレージ導入に加え、紙文書の電子化に取り組む企業が増えている。ただ、電子化ツールには、データ化の手順が煩雑、複合機によっては対応できないなどの課題もある。その解決策は何だろうか。
2019/12/12
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理