全社的なDX戦略を展開できている企業はわずか約7.5％、本当に必要な人材とは？
DX推進が叫ばれる今も、全社的な戦略として展開できている企業は少なく、特定の部門に限定された取り組みにとどまっているケースは多い。その原因の1つには、ある重要な“人材”の育成が遅れていることがあるという。
2025/07/08
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「BPO」の検索結果一覧（1ページ目）
「BPO」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「BPO」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
漫画で学ぶ「電気代削減」のヒント、最近よく聞く“市場連動型プラン”とは？
電力の「固定型プラン」と「市場連動型プラン」の仕組みや特徴、コスト面での違いを分かりやすく徹底比較。合わせて、高圧電力を使用する企業向けに、CO2削減の考え方や再生エネルギー導入の選択肢、脱炭素経営の進め方も紹介する。
2025/07/07
製品カーボンフットプリント（CFP）の算定方法とは？ メリットや注意点を解説
各種規制への対応やボトルネックの特定などを目的に製品カーボンフットプリントを算定する企業が増えている。本動画では、「算定における注意点」「従業員やサプライヤーを巻き込む方法」など、取り組みを加速させるポイントを解説する。
2025/07/04
カーボンニュートラルの達成に向けて、企業が抱える課題と解決策とは？
世界中でカーボンニュートラルを達成するための取り組みが加速する一方、「何から始めればよいのか分からない」といった悩みの声も聞かれる。そこで本資料は、カーボンニュートラルを達成するための取り組みについて詳しく解説する。
2025/07/03
基本的な概要から解説：製造業で無視できないカーボンニュートラルの課題とは？
2050年のカーボンニュートラル達成は、日本を含めた世界的な目標となっている。それをけん引するのが製造業だ。ただ、既に多くの企業がカーボンニュートラルに取り組んでいるものの、課題が山積している。解決のポイントを動画で紹介する。
2025/07/03
窓口の混雑緩和と待ち時間の短縮を実現、5社の事例に学ぶデジタル体験改善策
昨今の金融業界では、競争力を維持するため、顧客のデジタル体験の改善が喫緊の課題となっている。本資料では、予約システムを活用してデジタル体験を強化した足利銀行やソニー銀行など、5社の事例を紹介する。
2025/06/27
コールセンターなのに待たない？ 顧客のストレスを軽減する注目の予約システム
企業と顧客のタッチポイントとなるコールセンターに利用者が期待していることは、待たされず、適切な回答を速やかに得ることだ。そこでサポートサービスとして注目されているのが、指定日時に電話を折り返すコールバック予約だ。
2025/06/27
待ち時間が長いと他社への乗り換えも、調査で知る金融機関の顧客体験の課題
「待ち時間が長いと感じるサービス・場所」に関する調査によると、金融機関は待ち時間の長さで3位、イライラさせられた経験では2位にランクインしている。その原因はどこにあるのか、またどのように解決すればよいのだろうか。
2025/06/27
社員研修における調査結果から読み解く、日程調整を行う上での課題
業務効率の向上、人間関係の構築などを期待して実施される社員研修だが、成果を実感できていないという声は少なくない。その理由はどこにあるのだろうか。あるアンケート調査の結果から、理由や改善のヒントを読み解く。
2025/06/02
フリーランスの活用にはいくらかかる？ ITエンジニアのスキル別単価相場を解説
フリーランス人材やフリーランスエージェントの活用に当たっては、スキルや料金体系だけでなく、スキルに応じた相場も頭に入れて、サービスの選定を進めていくことが大切だ。ITエンジニアに焦点を当て、スキル別の単価相場を紹介する。
2025/05/14
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