リモートとオンサイトの両面から専門家が支援、低リスクで導入できるサービス
リモートアクセスを取り入れる企業が増えている。しかし、ネットワーク設定やセキュリティ対策が適切に実装されなければ、導入後に非効率やセキュリティリスクを招く可能性もある。このような問題を一掃するにはどうすればよいのか。
2025/10/17
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「システム運用管理」の検索結果一覧（1ページ目）
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アフターサービスもDX、今すぐ取り組みたい「4つの戦略」とは
アフターサービスの品質と効率性を高めるために、既存のサービスプロセスにデジタルソリューションを組み込む動きが加速している。「サービスプロセスの自動化による対応時間の短縮」をはじめ、効果が期待できる4つの戦略を紹介する。
2025/10/17
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
サービスデスクの継続的改善に役立つ“レポート”を効率的に作成する方法とは？
サービスデスクを継続的に改善するには、パフォーマンスの可視化が欠かせない。その鍵となるのがレポートだが、作成や定量評価には多くの工数がかかり、課題も多い。本資料では、これらの課題を解消するための手段を紹介する。
2025/10/17
ナレッジ管理の課題を解決、ヘルプデスクの品質を向上させるITSMツールとは？
ヘルプデスク業務の対応を強化することは、ビジネスの価値を高める上で重要な要素だが、ナレッジ管理システムを導入していないため回答の速度や品質を改善できないと悩む企業も少なくない。本資料では、この課題の解消策を解説する。
2025/10/17
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- コンタクトセンター／CTI
クラウドやエッジをまたぐ環境でのKubernetes運用、どうすれば簡素化できる？
Kubernetesの運用に当たっては従来、クラウド型のマネージドサービスを利用する企業が多かったが、一貫性の確保や、ガバナンスの欠如など、課題も多かった。これらを解決するには、どのようなアプローチが有効だろうか。
2025/10/17
- カテゴリ：
- システム開発
- クラウドネイティブ開発
Copilot+ PCは実際どうすごい？ 実機で徹底レビュー
テレワークの定着や生成AIの普及を背景に、業務用PCの要件が変化している。そこで、セキュリティ対策の強化とAI活用による生産性向上を両立する「Copilot+ PC」の注目機種について、その特長や機能を紹介する。
2025/10/17
Excel業務の課題を一掃、ノーコードで進める業務改善方法とは？
Excelは手軽で便利なツールである一方、Excelを使用した台帳管理や申請業務は時間や手間がかかるなど業務効率の面での課題が付き物だ。その解決策としてノーコードツールを活用した業務改善方法を、得られる効果・事例とともに解説する。
2025/10/17
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
VMwareの事業モデル変更で悩んでいる？ VMwareからの移行をユースケースで解説
VMwareの事業モデル変更は、組織のIT基盤戦略に大きな影響を及ぼしており、別のIT基盤への移行を検討し始めているという声も増えている。しかし移行先選定においては検討すべき要素が多く、自社に最適な環境を選ぶことは容易ではない。
2025/10/17
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
自動車業界セキュリティガイドラインに準拠する、アクセス権／ログ管理の実践術
サイバー攻撃の中でも近年は、ランサムウェアに次いでサプライチェーン攻撃が増加している。裾野が広い自動車業界では特に深刻な脅威であり、本資料では業界のセキュリティガイドラインに基づく重要な対策ポイントを解説する。
2025/10/16
ファイルサーバのアクセス権限管理や監査体制を強化する方法とは？
サイバーセキュリティの意識が高まる中、ファイルサーバのアクセス権限管理や監査体制の強化が求められている。一方で、複雑な管理業務に負担を感じている担当者も少なくない。本資料では、こうした課題に対応するための解決策を紹介する。
2025/10/16
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- システム運用管理
- アイデンティティー管理
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