西武グループやイオングループも実践 事例に学ぶ「ITサービスデスク業務」改善
近年、IT部門にもビジネス貢献が強く求められているが、その実現のためにIT予算を潤沢に与えられているという企業は少ない。限られたIT予算を効果的に活用して、新規システムへの投資予算を捻出するためには、どこに着目すればよいのか。
2026/10/14
- カテゴリ:
- 経営とIT
- IT経営/IT戦略系ソリューション
近年、IT部門にもビジネス貢献が強く求められているが、その実現のためにIT予算を潤沢に与えられているという企業は少ない。限られたIT予算を効果的に活用して、新規システムへの投資予算を捻出するためには、どこに着目すればよいのか。
2026/10/14
企業のIT基盤において、ハイブリッド/マルチクラウド環境が一般化する一方、管理画面の分断によりパッチ適用の遅延や運用の属人化が課題となっている。そこで注目したいのが、管理の入り口を統合して運用負荷を解消する手法だ。
2026/10/14
設備機器などの点検、報告業務では、いまだに手書きメモなどの「紙」ベースのアナログな運用をしている組織が多く、非効率さや属人化の原因となっている。このような状況から脱却し、点検報告業務のDXを実現した取り組みを紹介する。
2026/10/14
経理業務の時短や効率化をはじめ多くのメリットをもたらす会計ソフトだが、近年のユーザーはどのような点を重視しているのか。自社の最適解を見極めるヒントとして、利用者のレビューを基に主要製品を比較・分析したレポートを紹介する。
2026/10/14
DXは猪突猛進で進めればよいものではない。新たなツールやIT環境を導入すれば当然そこには新たなリスクが生じるため、そのリスクに計画的に対処していくことが求められる。本資料を参考にDXとセキュリティの両立を実現してほしい。
2026/10/14
日々生み出される新たな脅威、進化し続ける脅威に対して、防御側の組織が後れを取っているという現実がある。まずは最新の脅威動向、サイバー犯罪者の手法の変化を学ぶことから始め、そこで得られた知見をセキュリティの強化に役立てたい。
2026/10/14
購買・調達の業務は経営戦略を支える存在だが、発注から支払いまでのプロセス全体を把握できている企業は少ない。これが「見えないコスト」や統制リスクを生む大きな要因となっている。本資料では、課題解決に向けたアプローチに迫る。
2026/10/14
紙の申請書で運用していたことで、さまざまな課題が生じていたベルク。同社はワークフローシステムの導入でこれらの課題を一掃し、多くの成果を生み出している。具体的な導入効果や同社が利用するシステムの特徴を動画で紹介する。
2026/10/14
データ容量が増大する今、スペックの不十分なPCでは、動画編集時の遅延、Excel使用時のフリーズといったトラブルが発生しやすくなっている。そこで注目される「ワークステーション」の基礎から注目の製品まで、マンガを用いて紹介する。
2026/10/14
メールやチャットで情報を“送った”はずが、相手に“伝わっていなかった”という経験のある人は多いだろう。その原因は、情報の発信と到達の間の“空白”にあるという。調査結果を基にその正体を確認しながら、解決策を紹介する。
2026/10/13
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