AIベースのアプリケーションを自社構築する上で克服すべき課題と解決策
多くの組織がAIとクラウドネイティブへの取り組みを進める一方、その成功への道筋が見えていないケースも散見される。特に自社でアプリを構築する際には、AIに対する知見やスキルの不足、セキュリティなどの課題を克服する必要がある。
2026/06/11
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「中堅・中小企業とIT」の検索結果一覧（1ページ目）
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「使われるFAQ」に変革するための4つの導線改善ポイント
問い合わせ対応の負荷を軽減するためにもFAQは必要なツールだが、FAQが使われずに電話やメールの問い合わせが減らないと悩んでいる組織は少なくない。その要因の1つ、「FAQへの導線の悪さ」を改善する4つのポイントを紹介する。
2026/06/11
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
コールセンターの課題を解決、顧客の自己解決率を大幅に高めるFAQシステムとは
コールセンターには、AHTの長期化、ミス率の高さなど、課題が山積している。課題が複数存在するため、その解決アプローチは難しくなるが、FAQを活用することで大幅に改善できる。顧客の自己解決率を高めるFAQシステムを紹介する。
2026/06/11
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
今さら聞けない「生成AI」、ビジネス活用のために押さえておくべき基礎知識
生成AIが急速に普及する一方で、安心安全にメリットを享受するには、正しい理解と準備が必要となる。AIアシスタントとして今注目される「Copilot for Microsoft 365」「Azure OpenAI Service」などを例に、基礎知識や活用方法を解説する。
2026/06/11
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
ゼロトラスト導入は人材不足でも可能？ 中堅・中小企業向けの実践アプローチ
「ゼロトラストは大企業向けの考え方ではないか」との印象を持たれがちだが、実際には中堅・中小企業にとっても身近なセキュリティ対策になりつつある。人材や予算が限られる組織が、負荷やコストを抑えて安全に導入する方法を紹介する。
2026/06/10
- カテゴリ：
- セキュリティ
- ゼロトラスト／SASE／SDP
自社の課題に合わせてゼロトラストを実現し、サイバー攻撃から組織を守る方法
サイバー攻撃の脅威が年々増加する中、ゼロトラスト環境を実現したくてもどのように取り組めばよいか分からず悩んでいる組織は多い。そこで注目したいのが、複数のパッケージが用意され、自社に合致したプランを選択できるサービスだ。
2026/06/10
- カテゴリ：
- セキュリティ
- ゼロトラスト／SASE／SDP
ファイルサーバ管理運用を改善するヒント：効率化とコスト削減につなげるコツ
デジタル技術の進歩を受け、企業のデータ量は飛躍的に増加した。それに伴いファイルサーバの運用負荷も増大し、慢性的な容量不足などが課題となっている。これらの解消にあたり、多くの企業が実践している具体的な改善策を紹介したい。
2026/06/10
- カテゴリ：
- サーバ＆ストレージ
- IAサーバ／PCサーバ
社長に成り済ましてLINEへ誘導、CEO詐欺の手口と今すぐできる4つの対策とは？
サイバー攻撃の脅威が高まる中、2025年12月以降、社長やCEOに成り済ましてメールを送りLINEへ誘導する「CEO詐欺」が猛威を振るっている。その手口や特徴を確認しながら、今すぐできる4つの対策を紹介する。
2026/06/10
郵送コスト100％削減、大手前学園の事例に学ぶ安全で効率的なファイル共有
セキュリティを最優先し、外部共有機能を制限していた大手前学園では、リスクを抑えつつ利便性を損なわない仕組みを提供する方法を模索していた。そこで、この課題を解消するために採用したのが、あるファイル共有ツールだった。
2026/06/09
正確な受講管理で効果を最大化、“飛ばし見”も防げるeラーニングシステムとは
eラーニングサービスを活用して人材育成の効果を最大化していくには、研修の中身や機能、運用のしやすさなど、多様な視点でサービスを見極めていく必要がある。検討材料の1つに加えたいeラーニングシステムを紹介する。
2026/06/09
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