パナソニック コネクトに学ぶ、部門やシステムの垣根を超えたデータ活用の方法
全社共通の顧客データ基盤を構築し、データ活用の課題解消につなげたパナソニック コネクト。同社の取り組みから、部門や各種システムの垣根を超えたデータ活用体制を構築するためのヒントを探る。
2026/06/05
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「中堅・中小企業とIT」の検索結果一覧（1ページ目）
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情報システム部門のリソースを解放する“アウトソーシング”の魅力
情報システム部門の人手不足が常態化し、インフラ管理や障害対応などに多くの時間が費やされている企業は少なくない。この解消策となるのが、ネットワークの運用管理などのアウトソーシングだ。
2026/06/05
働き方の変化に対応する、オフィス環境の最新トレンドとは？
働き方の変化に伴い、オフィスに求められる役割も大きく変化している。本資料では、昨今注目されるオフィスのトレンドである「ABW（Activity Based Working）」や「スマートオフィス」などについて解説する。
2026/06/05
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
Slack連携による稟議承認“爆速化”の方法とは？
申請・承認業務の効率化に欠かせないワークフローシステムだが、その運用に課題を抱えている企業は少なくない。導入後に直面しがちな課題を確認しながら、その解決策となるチャットツールとの連携について、2社の事例を交え解説する。
2026/06/05
ITサービスマネジメントの「カスタマイズ不足」で出てくる悩みとは？
ITサービスデスクの業務においては、問い合わせ内容によって対応を変えられ、かつフローの属人化も避けながら、負担なくこなせる状況が理想的だ。柔軟なカスタマイズ・自動化に対応するITサービスマネジメントツールを紹介する。
2026/06/04
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
インシデントへの応急処置で終わらせない 「問題管理」効率的に行う秘訣とは
インシデントの根本的・潜在的な原因を特定して再発を防止するためにも、「問題管理」は重要な取り組みだ。その実践で起きがちな課題を確認しながら、解決策となるITサービスマネジメントツールの活用方法を紹介する。
2026/06/04
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
クラウドネイティブ化やAI対応を合理的に進めるための現実解とは
AIをはじめとする最新技術の採用、ハイブリッドクラウドへの移行、クラウドネイティブ化など、ビジネスにおいて直面するさまざまな課題にどのように対応すべきか。その現実解になるものとして注目される広範な製品ポートフォリオに迫る。
2026/06/04
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
AIベースのアプリケーションを自社構築する上で克服すべき課題と解決策
多くの組織がAIとクラウドネイティブへの取り組みを進める一方、その成功への道筋が見えていないケースも散見される。特に自社でアプリを構築する際には、AIに対する知見やスキルの不足、セキュリティなどの課題を克服する必要がある。
2026/06/04
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
高度な脅威から集中砲火される時代 「新たな働き方」で隙を作らないためには？
ハイブリッドワークやリモートワークの拡大により、企業は多様なコミュニケーションツールやSaaSアプリを利用している。こうした分散された環境において、従来の境界防御では対応できないリスクが発生している。その解決策を探る。
2026/06/03
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
消費者5232人の調査から読み解くCXの現状、期待と現実のギャップを埋めるには？
CXの質向上に向け多くの企業が取り組みを推進しているが、顧客の期待と現実の間にはまだまだギャップがあるのが実情のようだ。消費者調査とCXリーダー調査の結果から、ギャップを埋め、CX強化を実現するための戦略や施策や探る。
2026/06/03
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
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