職場での実践につながらない「成長しないeラーニング」から脱却するには？
人材育成を効率的に行うべく、eラーニングサービスを導入したものの、その形骸化に悩む企業は少なくない。そこで本資料では、運用で直面しがちな課題を整理し、受講者が自律的に学べる仕組みづくりのポイントを解説する。
2026/07/21
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
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「中堅・中小企業とIT」の検索結果一覧（1ページ目）
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「使われるFAQ」に変革するための4つの導線改善ポイント
問い合わせ対応の負荷を軽減するためにもFAQは必要なツールだが、FAQが使われずに電話やメールの問い合わせが減らないと悩んでいる組織は少なくない。その要因の1つ、「FAQへの導線の悪さ」を改善する4つのポイントを紹介する。
2026/07/21
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
コールセンターの課題を解決、顧客の自己解決率を大幅に高めるFAQシステムとは
コールセンターには、AHTの長期化、ミス率の高さなど、課題が山積している。課題が複数存在するため、その解決アプローチは難しくなるが、FAQを活用することで大幅に改善できる。顧客の自己解決率を高めるFAQシステムを紹介する。
2026/07/21
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
サイバー攻撃からビジネスを守る、「戦略的データ復旧」の方法
サプライチェーン攻撃の脅威が高まる中、万が一の事態が発生してもデータを即時復旧し、取引を止めないための仕組みづくりが急務となっている。その実践の鍵となる多層防御やストレージによる異常検知、卓越した復旧能力を解説する。
2026/07/17
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
AIベースのアプリケーションを自社構築する上で克服すべき課題と解決策
多くの組織がAIとクラウドネイティブへの取り組みを進める一方、その成功への道筋が見えていないケースも散見される。特に自社でアプリを構築する際には、AIに対する知見やスキルの不足、セキュリティなどの課題を克服する必要がある。
2026/07/17
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
少額減価償却資産が40万円未満へ拡大、令和8年度税制改正で押さえるべき変更点
固定資産の減価償却に関する特例制度・少額減価償却資産の取得価額上限が令和8年度の税制改正で「40万円未満」へと引き上げられた。本資料では改正のポイントや、企業の経理担当者が押さえておきたい実務対応の要点を解説する。
2026/07/17
国税庁の次世代基幹システム「KSK2」稼働開始に向けて、対応すべき変更点とは？
国税庁の新たな基幹システムが2026年後半に稼働を開始する予定だ。この新システム・KSK2では税務処理がデータ化・デジタル化され、AI活用によっていわゆる“見逃し”も減ると想定されるため、企業側にも従来とは異なる対応が求められる。
2026/07/17
10G回線の真価をフルに享受するには？ 導入前にチェックしたいポイント
ビジネスでインターネットを使う機会が格段に増え、高速な10G回線へのニーズも高まっている。ただ10G回線は導入すれば高速性を即享受できるものではなく、事前にさまざまな検討項目が存在する。それらのポイントを解説する。
2026/07/17
インシデント対応工数を約3割削減、東京ガスの事例に学ぶ監視体制刷新のコツ
東京ガスは、会員サービスのインフラ移行を機に新たなオブザーバビリティプラットフォームを導入した。フロントエンドとバックエンドの監視を高度化することで、インシデント発生時の対応工数が削減され、顧客体験が向上したという。
2026/07/16
エラー検知から原因調査までを最短5分で、日経新聞に学ぶアプリ監視の改善方法
日本経済新聞社は、AWS上で複数のB2B向けサービスを運用している。同社の社内エンジニアは、その開発・運用を「複数プロダクト掛け持ち」の形で行っているが、どうすれば人数を増やさずに、増える仕事量への対応が可能となるのか。
2026/07/16
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