AIエージェントとの協働をどう実現する？ 体制構築の鍵となる「4つのR」とは
企業において人とAIの協働が大きなテーマとなる中、その成果を継続的に生み出していくためにも、AIエージェントが自律的に働くことを前提としたワークフォースの構築が求められている。その鍵となる「4つのR」を紹介する。
2026/09/17
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
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問い合わせ対応で本来の業務が進まない、総務や情シスの負担をどう減らす？
社内規定やITトラブルなどに関する問い合わせへの対応に追われ、本来の業務が進まない状況に陥っている総務部、経理部、情シスは少なくない。この課題を情報漏えいのリスクなく解決する手段とは？
2026/09/16
「今は回っている」が一番危ない？ 受注業務を起点に競争力を高めるDX戦略
受注業務は、今問題なく回っていても、市場や顧客の変化に対応できる仕組みになっているとは限らない。企業の競争力という視点から、受注業務を起点にDXを考える理由と、見直すべきポイントを解説する。
2026/09/15
「AIっぽい広告」の山に埋もれさせない AIマーケで着実に成果をだす秘訣とは？
現代の市場は商品や情報の飽和、さらにAIによる表現の均一化に直面しており、広告が効きづらい状況にある。このような状況からの脱却を支援するのが、独自AIとプロの知見を掛け合わせた広告クリエイティブ制作・改善サービスだ。
2026/09/14
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「広告投資」調査レポート2026：勝ち組企業は何に投資しているのか？
多くの企業がAI技術などへの投資を行い、広告運用のインハウス化を進めているが、成果に結び付かないケースは多い。広告の内製化における構造的な課題を明らかにするとともに、その打開策となるデータ統合プラットフォームを紹介する。
2026/09/14
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
「問い合わせの渋滞」を解消、情シスの負担を軽減する“次世代型AI”活用方法
ある調査によると社員の約77％が社内情報を調べる上で自己解決できず、1回の問い合わせに累計約45分もかかっているという。このような「質問の渋滞」を解消し、担当者の負担を軽減するのがAIを活用した次世代のナレッジ検索システムだ。
2026/09/14
対話型AIエージェント×RAGで社内情報の検索／問い合わせを効率化するには？
社内に蓄積された膨大な情報をスムーズに活用できれば組織の競争力は大きく高まる。しかし、「情報が見つからない」「問い合わせ対応の負担増加」という課題が阻む。そこで本資料では、対話型AIエージェントとRAGによる解決策を解説する。
2026/09/14
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- IT経営／IT戦略系ソリューション
これからはAIと協働 3分で分かるフィールドサービス業務変革
フィールドサービス業界でより高度な業務管理が求められる中、統合型CRMに自律型AIを搭載したAIエージェント基盤が注目されている。自ら意思決定を行うデジタル労働力として顧客対応から現場まで包括的に支援するAI CRMの実力を紹介する。
2026/09/14
問い合わせの約9割を自動で解決、AI主導の自律型CRMがもたらす業務変革の全貌
CRM（顧客関係管理システム）の導入が進む一方、手入力の負担や部門間のシステム分断が課題となっている。従来のシステムにAIを後付けするだけでは個別ツールが増えるばかりだ。そこでAIが自律的に業務を完結させる次世代CRMを紹介する。
2026/09/11
製品のコモディティ化に悩む製造業、トラブル対応を「攻め」に変える方法とは？
現代の製造業で継続的に収益を確保するには「販売後の体験」が不可欠だが、現実にはアフターサービス領域における部門間の情報分断が大きな課題となっている。この課題を克服し、トラブル対応を攻めの売り上げ機会に変える方法を解説する。
2026/09/11
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