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「CX」の検索結果一覧(1ページ目)

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全1993件(1〜10件を表示しています)

株式会社セールスフォース・ジャパン

製品資料

株式会社セールスフォース・ジャパン

「人間+AIエージェント」のワークフォースを構築するための4つのポイント

企業において人とAIの協働が大きなテーマとなる中、その成果を継続的に生み出していくためにも、AIエージェントが自律的に働くことを前提としたワークフォースの構築が求められている。その鍵となる「4つのR」を紹介する。

2026/11/04

カテゴリ:
エンタープライズAI
AI/機械学習/ディープラーニング

ServiceNow Japan合同会社

製品レビュー

ServiceNow Japan合同会社

金融機関の業務分断をどう解消する? AIエージェントで実現する業務改革

顧客対応の高度化や各種業務の複雑化が進む金融業界では、従来のデジタル施策からの変革が求められている。ポイントは、AIを活用したフロントからバックオフィスまで一気通貫のオペレーションだ。本動画ではデモでその流れを紹介する。

2026/11/04

カテゴリ:
CX
CRM

株式会社ビザスク

事例

株式会社ビザスク

連結売上高が約2倍に成長、富士フイルムが実践した新規事業創出の戦略とは?

既存の事業だけで企業が永続的に存続/成長し続けるのは難しい。フィルムカメラ市場が衰退する中、富士フイルムはどのように事業成長を遂げたのか。本動画では、同社の新規事業創出の取り組みに焦点を当て、詳しく解説する。

2026/11/02

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

株式会社ビザスク

製品資料

株式会社ビザスク

「大企業の壁」を打破するには? 新規事業を生むための組織とリーダーの在り方

大企業とは本業の利益を最大化するために最適化された組織であり、新規事業の持ち込みは「イレギュラー」となる。あらゆる面での摩擦が逆風となる中、アイデアを事業化まで育むには何が必要か。実体験に基づく成功と失敗の本質を聞く。

2026/11/02

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

株式会社ビザスク

市場調査・トレンド

株式会社ビザスク

AI時代の「市場調査」、データから“答え”を出すために必要な3ステップ

AIの発展でデスクリサーチが効率化される一方、他社との差別化が困難になり、人の手で現場の暗黙知などをつかみ取ることの重要性が高まっている。そこで本資料では、人とAIの得意分野を組み合わせた効果的な調査方法について解説する。

2026/11/02

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

株式会社セールスフォース・ジャパン

製品レビュー

株式会社セールスフォース・ジャパン

実画面を見れば納得 営業・設計・開発を「AI×CRM」でつなぐとこうなる

過去図面探しに半日、仕様変更の伝え漏れ、納期リスクの見落とし――。営業・設計の情報やPLMなどの他システムのデータをSalesforceでつなぎ、AIがそれを活用すると現場はどう変わるのか。8分のデモ動画で紹介する。

2026/10/30

カテゴリ:
システム開発
プロジェクト管理ツール

アイティメディア株式会社

市場調査・トレンド

アイティメディア株式会社

AI Overviews時代のB2Bマーケ! 成長企業が選ぶ戦略とは?

Googleの「AI Overviews」登場により検索環境が激変する中、B2Bマーケターはどう適応すべきか? 本資料は、現役マーケターへの調査を基に、AI時代におけるサイトトラフィックやリード獲得への影響、成長企業が注力する「脱・検索依存」の戦略をまとめたレポートです。AIに代替されない顧客接点づくりや、成果を伸ばすための取り組みのヒントとしてぜひご活用ください。

2026/10/30

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

アイティメディア株式会社

市場調査・トレンド

アイティメディア株式会社

なぜあの施策は失敗したのか? B2Bマーケ施策を成功させる3つの鉄則

「展示会で大量の名刺を得ても受注ゼロ」「メルマガが刺さらない」など、B2Bマーケターの生々しい失敗談を収録! 失敗の理由は予算超過ではなく、ターゲット設定の甘さにありました。「ひとりマーケ」から大規模チームまで体制別の陥りやすい落とし穴と、失敗を回避して成果を最大化する「3つの鉄則」を解説します。他社の苦い経験を自社の成功へ変える必見の白書です。

2026/10/30

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

株式会社Zendesk

市場調査・トレンド

株式会社Zendesk

調査で判明:AIを活用したCX変革、成功に向けて押さえておきたい5つのトレンド

あらゆる領域でAI活用が広がる中、カスタマーサービスの分野でもAI活用の動きが加速している。消費者と、カスタマーサービス部門のリーダーや担当者などを対象に行った調査をもとにAIを活用したCX変革につながる5つのトレンドを紹介する。

2026/10/30

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

グローウィン・パートナーズ株式会社

市場調査・トレンド

グローウィン・パートナーズ株式会社

非連続な成長を実現する鍵、経営企画部門に求められる4つの機能とスキルマップ

資本コストを意識した経営が求められる一方、成長の旗振り役であるはずの経営企画部門は社内調整や資料作成に追われがちだ。目先の売り上げ/利益を追うPL脳から脱却し、企業価値向上を主導する戦略中枢へ進化するための要件を探る。

2026/10/30

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

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