カスタマイズ自在、データから“勝ちパターン”を発見する「成長型SFA」の実力
SFAを導入する企業が増加する一方で、事業の拡大や市場の変化にツールが対応できず、現場にも定着していないケースは少なくない。そこで注目したいのが、ニーズに合わせて自在にカスタマイズ可能な“成長型”のSFAだ。
2019/12/06
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「CRM＆SFA」の検索結果一覧（1ページ目）
情シスも営業も経営層も満足、営業レポートを改善する「BIツール」活用術
売上実績などのデータ収集、レポート作成、それに基づく経営判断といった一連の流れにおいて、情報システム部門／営業部門／経営層それぞれがデータ活用の悩みを抱えている。それらを一掃するBIツールの導入メリットとは？
2019/12/05
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導入の主導権は誰にある？ 6つの“型”で考えるSFA定着の秘訣とは
SFAをスムーズに現場へ定着させるには、導入の主導権を握る人物や導入形態などで異なる6つの“型”を知っておくことが不可欠だ。それぞれのメリット／デメリットとともに、型を踏まえたSFA選びのポイントを解説する。
2019/12/02
営業力強化に不可欠な「SFA」、効果を最大化するための“3つのノウハウ”とは？
営業部門が顧客との商談に集中するためには、商談準備や部下の育成にかかる時間を短縮できる「SFA」の活用が欠かせない。新入社員の成長にも有効となるSFAの効果を最大化するために、知っておきたい3つのノウハウを紹介する。
2019/12/02
業務システムのあるある課題を解決する、独自アプリケーションの高速開発手法
業務変更にシステムが追い付かない、システム間のデータ連携が手動、セキュリティ対応の負荷が高いなど、システム運用には不満が付き物だ。ニーズに適したアプリケーションを短期間で構築する手段はないものか。
2019/12/01
挫折ポイントごとに離脱を抑制、人材ビジネスで差がつく「顧客体験」向上策とは
顧客体験（CX）の重要性は、人材業界でも変わらない。メリット訴求や希望に沿った求人案内の送信など、求職者一人一人を顧客として捉え、モチベーションと満足度を向上させることが、クライアント企業の期待する採用成功につながる。
2019/11/26
顧客の“困った”を先回りして解決、「カスタマーサクセス」実現の秘訣とは？
徹底した顧客理解を基に、顧客に成功をもたらす「カスタマーサクセス」。その実現を助けるのが、多様なデータからリアルタイムの顧客理解を可能にする「CX（顧客体験）プラットフォーム」だ。本資料で、その機能や導入効果を明らかにする。
2019/11/26
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CVR向上に必須、分析から施策まで一気通貫で実現する「Web接客」ツールの実力
ECサイトや人材サービス系サイトなどを運営する企業にとって、CVRの向上は本腰を入れて取り組まなければならない重要な課題だ。その解決策として注目される「Web接客」の仕組みと、その実践を支援するツールを紹介する。
2019/11/13
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ECユーザーの情報をリアルタイムに分析、「Web接客」の効果を高める秘訣とは？
EC市場が拡大する中、ユーザー情報のリアルタイム取得／分析を実現し、CVR向上やマーケティング施策の精度向上につなげる「Web接客」が注目されている。その効果を高めるために知っておくべきポイントを紹介する。
2019/11/13
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データ分析とチャネル横断的施策を連携、AI活用マーケティング基盤の実力とは？
今日のアプリマーケティングにおいては、データ分析とチャネル横断的な施策は欠けざる両輪といえる。それらを効率的に行うには、CVR改善に向けた課題の特定から施策の実施までを、ワンストップで実現するプラットフォームが必要だ。
2019/11/13
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