通信業界における「AI成熟度」調査レポート
AI活用が進む通信業界だが、自社環境が活用推進の壁になるケースも少なくない。AI活用の先進事例と併せて、壁を乗り越えるためのヒントを紹介する。
2026/11/12
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「ServiceNow Japan合同会社」のホワイトペーパー一覧（1ページ目）
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サービスプロバイダーが新たな収益機会を捉えてコストを削減するには？
サービスプロバイダーの成長において、部門間やパートナーとの連携を阻む「運用のサイロ化」が大きな壁となっている。エンドツーエンドで体験を統合し、顧客満足度と業務スピードを劇的に向上させるカギとは何か。
2026/11/12
通信事業者の「収益成長」を次のレベルに上げるには？
通信事業者はB2C収益が過半を占める一方、事業成長の主軸をB2Bへ移行させている。従来型サービスの低迷やシステム手動運用の課題を解消し、成長を支えるにはどうすればよいのか。世界主要33社の調査の結果から、今後の市場展開を考察する。
2026/11/12
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
【ユースケースで解説】金融機関の判断から実行まで支えるAIエージェント活用術
金融業界でもAIエージェントとの協働が進みつつある。だが、現場での部分最適にとどまり、全社統制が不十分なケースは多い。判断から実行までをAIが支える環境はどう実現するのか。3つのユースケースからその要点を探る。
2026/11/11
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
カード決済の異議申し立て対応を競争優位の源泉へ 1350社調査に見る先進手法
カード決済の異議申し立てが増加する中、カード発行会社では多額の損金処理や監査対応が深刻な負担となっている。コストセンターと見なされがちな本業務をAI活用で競争優位へと変える手法とは。世界1350社の調査から解説する。
2026/11/11
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
キャリアパスの不透明さによる離職を防ぐ 定着率向上と従業員成長を促す手法
企業にとっては、いかに優秀な人材を確保するかが大きな課題となっている。そこで、AIとスキルインテリジェンスを活用することで従業員満足度を高め、定着率の向上、ビジネスの成長へとつなげていくための3つのステップを紹介する。
2026/11/10
- カテゴリ：
- ERP
- HR Tech／人事／給与
生産性と効率を重視するZ世代 従業員体験を向上させ定着率を高めるには？
従業員の定着率や生産性に大きく影響する従業員体験（EX）。人材の不足や流動化が進む昨今、EX向上の重要性がますます高まっている。従業員のスキル向上やテクノロジーへの投資を通じてEXを高める方法を紹介する。
2026/11/10
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- 経営とIT
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HR業務への生成AI導入が加速、セキュリティとガバナンスは大丈夫？
従業員にさまざまなサービスを提供するHR業務に、生成AIを導入する動きが加速している。生成AIは、HR業務が抱えている課題をどのように解決し、従業員エクスペリエンス（EX）の品質向上と組織全体の生産性向上に貢献するのだろうか。
2026/11/10
- カテゴリ：
- ERP
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業務効率化の次のフェーズへ、AIエージェントで基幹業務はどう変わる？
さまざまな業務でAIエージェント活用が広がる中、業務効率化のフェーズから「自律型ビジネス運用」のフェーズへの移行も進んでいる。AIエージェントが基幹業務のプロセスをどう再構築しているのか、調達業務などの事例をもとに解説する。
2026/11/10
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- AI／機械学習／ディープラーニング
AI時代の人事リーダーには何が求められる？ 調査で見えた必要なスキル
テクノロジーの進化と世界情勢の急変を受け、組織内におけるHRの重要性がこれまで以上に高まっている。役割が劇的に変化する中、従業員と組織の成長に必要な支援とは何か。グローバル調査の結果から、リーダーシップの在り方を解説する。
2026/11/10
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- IT経営／IT戦略系ソリューション