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「ServiceNow Japan合同会社」のホワイトペーパー一覧(1ページ目)

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製品資料

ERPの運用高度化でDXを実現、企業の「体幹力」を鍛えるITサービスマネジメント

予測不能な事態が起こる現代のビジネスでは、変化に揺るがない「体幹力」の強さが求められる。そのカギとなるのが、ERPシステムをはじめとする全社IT基盤を、いかに合理的かつスマートに維持/運用できる体制を整えるかという点だ。

2021/11/02

カテゴリ:
システム運用管理
統合運用管理
事例

サービス基盤を一元化し、顧客エンゲージメント向上を目指す三井情報の取り組み

データセンターサービス基盤の複雑化を課題としていた三井情報。同社は、オペレーターの生産性とともに顧客エンゲージメントの低下も懸念される状況をどう改善したのか。複数システムの統合ポータル化を目指した同社の取り組みに迫る。

2021/10/22

カテゴリ:
システム運用管理
統合運用管理
製品資料

従業員の生産性や定着率にも影響、「従業員サービス体験」を向上させる方法とは

新入社員の入社手続きにおける「体験」は生産性や定着率に直接的な相関関係があり、こうした従業員サービスの品質向上は多くの企業にとって重要課題だ。より働きやすい環境の実現にあたり、解決すべき課題と必要な施策について解説する。

2021/08/18

カテゴリ:
ERP
HR Tech/人事/給与
製品資料

全社的なリスク管理を最適化、事例に見る統合型リスクプラットフォームの活用術

ガバナンス、リスク、コンプライアンス(GRC)を適切に管理するには、部門をまたいだデータ共有や効率的な監査が実現できる統合型のリスクプラットフォームが不可欠となる。数々の事例から、その要件と導入メリットについて考察する。

2021/08/18

カテゴリ:
経営とIT
IT経営/IT戦略系ソリューション

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