適切な評価制度の運用に欠かせない「評価者研修」、盛り込むべきコンテンツとは

　「人事評価制度」は、従業員の能力開発、人材の適正配置など、企業が達成したい目標を実現するための重要な制度だ。しかし、評価者の主観や一般的な知識で被評価者を評価してしまうと、評価制度の公平性や客観性が損なわれてしまう。評価者に評価制度を深く理解してもらうためにも、「評価者研修」は非常に大切だ。

　この取り組みにおいては、人事評価で起きがちな「ハロー効果」「寛大化・厳格化」「中心化傾向」「近隣誤差」といった評価エラーを排除し、適切かつ公平な評価とフィードバックを行うスキルを習得できる研修が必須となる。また、目標設定を適切に行えるよう、目標設定に関する研修を行うことも大切だ。さらに、目標達成を支援するための1on1ミーティングや中間面談を行い、目標とのズレが生じていないか確認することも必要になる。

　本資料では、理想的な評価制度の運用に向け、評価者に求められる3つの要素を確認しながら、評価者研修に盛り込むべきコンテンツについて詳しく解説する。従業員一人一人のパフォーマンスとモチベーションを最大化するためにも、本資料を参考に評価者研修を実践し、適切な人事評価制度運用につなげてほしい。