1年で売り上げが3倍に、SmartHRに学ぶインサイドセールスの「5つのポイント」
商談や営業活動のオンライン化が急速に進む今、内勤やテレワークで営業活動ができるインサイドセールスを導入する企業が増えている。営業がそれぞれの職務領域に専念でき、業務効率化を促進する一方、価値を引き出せない企業も少なくない。
2020/05/14
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（107ページ目）
「CX」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
集英社やモバオクも実践、飽和するアプリ市場を勝ち抜くためのKPIツリー構築術
飽和状態にあるアプリケーション市場において、失敗に陥らずマネタイズするには「KPI」の効果的な設定がカギとなる。集英社やモバオクといった企業の事例を基に、「KPIツリー」を構築するメリットや活用法を紹介する。
2020/05/08
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
広告予算をかけず長期利用を促進、アプリ集客を変える「ASO」実践のヒント
アプリケーション集客にかかる広告単価は増加する一方で、広告流入ユーザーは定着しにくいという現実がある。そこで注目されるのが、広告予算をかけずに自然流入ユーザーを増やす、ASO（App Store Optimization）という施策だ。
2020/05/08
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
アプリビジネスの重要指標、“継続率”を把握する「リテンション分析」実践術
アプリケーションビジネスにおいて重要な指標の1つである「継続率」を把握するための手法として注目される「リテンション（コホート）分析」。そのメリットや重要性を解説するともに、成果を上げている3社の活用事例を紹介する。
2020/05/08
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
アプリの継続率やマネタイズに直結、Dropboxやヤフオク!に学ぶUI／UX設計のコツ
アプリケーションのリテンション率やマネタイズに直結する「UI／UX」。Dropboxやヤフオク!といった人気アプリケーションは、その設計にどう取り組んでいるのか。最近のトレンドとあわせて、実践のポイントを解説する。
2020/05/08
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
長期的にエンゲージメントを向上、「アプリ内マーケティング」の正しい進め方
プッシュ通知やアプリ内メッセージを使い、ユーザー体験の最適化を目指す「アプリ内マーケティング」。だが、やみくもに施策を行っても、継続率やCVRは向上しない。ありがちな運用の悩みと解決策について、分かりやすく解説する。
2020/05/08
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
Web担当者必見のサイト改善メソッド、CVR向上を実現する3ステップとは？
CVRを向上させる手段として、Webサイトのリニューアルやコンテンツの見直しが挙げられるが、その前提として、ユーザー動向の把握や定量／定性両面からの調査などの工程が不可欠だ。その実現に欠かせない基本の3ステップを紹介する。
2020/05/08
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
今の時代に必要なカスタマーエンゲージメント、その最適化に必要なこととは？
顧客との信頼関係を長期的に築いていく「カスタマーエンゲージメント」が求められる中、その実現に向け、サイト訪問やSNS閲覧といった“瞬間”ごとに顧客の期待を超える体験を提供することが必要不可欠となっている。その推進法とは？
2020/05/08
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
直帰率とCVRが大幅改善、4組織の事例で学ぶ「Web接客ツール」の実力とは？
WebサイトのCVR向上手段として注目される「Web接客」だが、いざツールを導入したものの、リソース不足でPDCAが回せないというケースは少なくない。そうした課題を、手厚いサポート体制により解消した製品の実力を、事例を基に解説する。
2020/05/08
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
2020年「マーケティング新時代」到来。OMOの実践事例を公開
購買活動が多様化し、顧客に対し最適なタイミングで最適な提案を届けるコミュニケーションが求められる昨今。「OMO（Online Merges with Offline）」というキーワードが注目されている。3社の事例から、OMOを実践するヒントを探る。
2020/05/08
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
「CX」に関連するカテゴリ
Eコマース CRM SFA Webサイト構築／CMS CTI／ヘルプデスク Webアクセス解析 マーケティング／営業 チャットbot