意思決定の前提は「データが正しいこと」、三菱UFJに学ぶデータマネジメント

　CDOというと、デジタル戦略を統括する「チーフデジタルオフィサー」の略称で知られるが、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）をはじめ金融機関では「チーフデータオフィサー」を指すのが一般的だ。同社CDOの安田裕司氏（2020年１月当時）は、その役割に「データガバナンス業務の遂行」「データ活用の仕組みの導入・整備」の2つを挙げる。

　MUFGでは、3層構造のデータガバナンス体制を整備している。第1層はデータの集約・加工・入力、開発・運用などに関与する現場部署。第2層が組織全体のデータガバナンスを統括し、助言や指導を行う経営情報統括部。さらに第3層として内部監査部署がデータガバナンスの運用が適切に行われているかを評価している。こうした取り組みは、どんなデータがあればビジネスに役立つかというデータ利用者の視点から進められている。

　さらに同社ではマーケティング施策の中心にデータ分析基盤を導入し、データ活用の効果を高めている。本資料では、MUFGの安田CDOがデータマネジメントの重要性と、同社の取り組みを詳しく語っている。同社が採用しているデータ活用ソリューションについても紹介されており、興味深い内容だ。

　※本資料は、2020年１月時点の情報をもとに作成したものです。掲載されている内容、対談者の役職は当時のものとなります。