最適なタイミングでのサービス提案が可能に、顧客満足度を高める営業活動の秘訣
営業活動を通じて顧客満足度を高めるには、適切なタイミングでの連絡、顧客とのあらゆる接点の情報共有、相手組織の内情把握といった情報整理と対応が不可欠だ。こうした顧客管理を効率化するには、どんな方法を用いるべきか。
2021/10/01
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「クラウド」の検索結果一覧（307ページ目）
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顧客管理とナレッジ共有で全社的な営業力を向上、SFAで実現する営業改革の道筋
営業部門において、商談準備や部下／後輩の育成にかかる手間は、顧客との商談に割ける時間を減らす大きな要因となっている。この課題を解消し、全社的に営業力を向上させるには、SFAを導入するだけでなく“使いこなす”ことが必要だ。
2021/10/01
売り上げ達成のポイントは営業活動の数値化、実現のステップとSFA活用法とは？
SFAの活用で成果を上げる企業がある一方、営業課題を“数値化”できていないが故に売り上げ目標を達成できないというケースが散見される。数値化の重要性を確認しながら、数値設定の方法や効果的なSFA活用について考えていく。
2021/10/01
SFAは「ワークフロー優先」が最適解？ 営業成果を最大化する活用のポイント
地域性が強く市場環境で条件が変動しやすい営業業務では、「システムに既存ワークフローを適応させる」という業務システム導入の通例が当てはまらない。そのためSFAにおいては「ワークフロー優先」が最適解だというが、その実践方法とは？
2021/10/01
訪問営業の売り上げアップにも貢献、インサイドセールスを成功に導くSFA活用術
顧客と積極的にコミュニケーションがとれて、接触回数も増やせる手法として、インサイドセールスを取り入れる企業が増加している。そこで、顧客へのアプローチ強化で売り上げアップを実現するためのSFA活用法を解説する。
2021/10/01
SFAで実現する「営業改革」、マンガで分かるプロセス可視化の重要性
営業改革の実現には、案件状況や行動履歴を可視化することが欠かせない。そこで有効なのが、他営業社員のナレッジを共有し、仕組み化できる「SFA」の活用だ。その特長から製品選定のポイントまで、マンガを用いて分かりやすく紹介する。
2021/10/01
コロナ下で注目されるインサイドセールス、効果を最大化するSFA活用術とは？
顧客を訪問せず、電話やWeb会議システムを使って営業活動を行うインサイドセールスは、コロナ下における非接触型営業スタイルの基盤となりつつある。ただしその効果を高めるには、活動で得た情報を可視化・共有するSFAの活用が不可欠だ。
2021/10/01
運用管理の課題を一挙に解決、事例で学ぶデータベースシステムの全面刷新術
3層構成のデータベースに課題を抱えていたある組織では、システムを全面刷新し、バックアップ時間の短縮や運用管理の効率化、人材不足の解消などを実現している。この取り組みにおいて、同社はどんなソリューションを導入したのか。
2021/09/30
ニューノーマル時代のグループウェアはどう選ぶ？ 重視すべき4つのポイント
働き方改革や新型コロナウイルスの影響により業務環境が大きく変わる今、グループウェアに求められるニーズも多様化している。テレワーク対応やペーパーレス化を見据え、いまグループウェア製品選びで重視すべき4つのポイントとは？
2021/09/30
自治体のICT活用を促進、多彩な業務ツールを搭載するグループウェアの実力
ICTの活用による働き方／業務改革は、自治体でも喫緊の課題となっている。その解決に有効とされる多機能グループウェアについて、7自治体の事例から、その導入メリットを探る。
2021/09/30
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