まずは「経費精算」から、基幹システム刷新プロジェクトを加速させる周辺業務DX
老朽化した基幹システムの刷新が急務となる一方、移行プロジェクトは周辺業務の組み込みによって要件が肥大化して停滞しているケースが多い。打開のカギを握る業務の「分離と連携」を焦点に、具体的なソリューションを紹介する。
2026/01/30
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「株式会社ラクス」のホワイトペーパー一覧（1ページ目）
株式会社ラクスの製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
人手不足でもミスは許されない、経理実務にAIを使う際の注意点とは？
労働力不足の解消にAI活用が期待される一方、経理実務では情報の不正確性が経営リスクとなる。本資料では、リスクを抑えるルール整備の要点と、自律的に動くAIエージェントによって実現されるガバナンスと生産性の両立について解説する。
2026/01/30
月次決算の早期化を阻む“3つの壁”を解消、データ収集をDX化する具体策とは？
月次決算の早期化は、経営層が迅速な意思決定を行うために不可欠だが、その実践にはさまざまな課題が付いて回る。月次決算の早期化を阻む“3つの壁”の実態と、それらを乗り越える具体的な方法を解説する。
2026/01/29
コストと機能のバランスはどう見極める？ 失敗しない経費精算システムの選定術
経費精算システムの導入で業務の効率化を進めるには、コストと機能のバランスを踏まえ、自社の運用に合った仕組みを選ぶことが重要だ。導入後に直面しがちな課題を解説するとともに、自社の最適解を見極めるためのポイントを紹介する。
2026/01/29
メール業務の課題を一掃、8社の事例に見るメール共有管理システムの導入効果
顧客や取引先などとのやりとりで多用されている「電子メール」だが、送受信する件数が多ければ多いほど、業務効率低下や見落としが発生するリスクが高まってしまう。メール共有管理システムの導入で課題を解消した8社の事例を紹介する。
2024/02/20
社外とのやりとりで活用したい共有メールアドレス、その有効性と運用上の注意点
顧客や取引先との連絡手段としてメールを利用している企業は多いが、それが個人メールの場合、「担当者の不在時に対応できない」などの課題が発生する。そこで有効となるのが「共有メールアドレス」の活用だ。
2024/02/20
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
「カスタマーサポートの鉄則」とは？ 対応状況を見える化すべき理由とその方法
カスタマーサポートに寄せられるメール問い合わせに対し、漏れなくスピーディーに対応していくには、対応状況を全員が“見える”状態にしておくことが不可欠だ。対応状況の可視化を実現する方法を解説する。
2024/02/20
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
B2B企業のメールマーケティング、売り上げ拡大につなげるための3つのポイント
売り上げ拡大を目指し、メールマーケティングを実践している企業は多いことだろう。B2B企業におけるメールマーケティングの考え方や、運用で押さえるべき3つのポイント、具体的な設計方法などについて詳しく解説していく。
2022/05/09
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
レビューで学ぶメールマーケティングツール選び、売上に直結する製品は？
リモートワーク下で営業・マーケティングにおけるメール配信の有効性が改めて注目される一方、ツール選びに苦慮するケースは少なくない。そこでレビューサイト「ITreview」における主要3製品の満足度調査から、最適なツールの要件を探る。
2022/05/09
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
テレワークで急増する社内問い合わせ、従業員の自己解決を促す3つの方法とは？
テレワークの普及に伴い、管理部門への社内問い合わせが急増し、担当者の負荷軽減が大きな課題となっている。ルール作りやFAQの整備など今すぐ実践したい2つの手法と、チャットbotによる問い合わせ件数削減策について解説する。
2021/12/22
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI