データから営業プロセスの課題を可視化、組織の継続成長を実現するSFA活用法
リアルタイムな情報共有など営業力強化に有効なSFAだが、最大限に活用するにはデータ分析と課題抽出による継続的な営業プロセスの改善が不可欠となる。効率的なデータ分析から迅速な課題抽出まで、SFAの活用法について紹介したい。
2022/10/03
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「CX」の検索結果一覧（53ページ目）
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なぜ成果が上がらない？ SFAを活用できていない3大ケースと乗り越え方のヒント
営業力強化のためにSFAを導入したものの、うまく使いこなせず、期待した成果を上げられないケースは多い。その根本原因と乗り越え方のヒントを解説するとともに、スモールスタートに最適なノーコードSFAを紹介する。
2022/10/03
営業担当者約100人への調査で見えた、SFAの導入効果と効果別機能ランキング
SFAには多彩な機能が搭載されているだけに、どんな機能が本当に有効なのか、気になっている営業担当者は多いことだろう。実際の利用者を対象とした調査の結果を基に、SFAの導入効果と、その効果に貢献している機能を明らかにする。
2022/10/03
SFA選定ガイド:営業メンバーとマネジャーの視点で3つのポイントを解説
SFA導入の効果を最大化するには、当然、自社のニーズに合った製品選びが重要となる。SFAの選定で押さえておくべき3つのポイントと、それぞれのポイントにおける具体的なチェック項目を、マネジャー、営業メンバーの視点で紹介する。
2022/10/03
顧客の期待にどう応える？ 調査で見えたデジタルエクスペリエンス向上の鍵
デジタルエンゲージメントに対する顧客の要望に応えるために、どのようなテクノロジーを導入すべきなのか。IT関連の意思決定者750人を対象とするグローバル規模の調査から、先行企業のベストプラクティスを探る。
2022/09/22
- カテゴリ：
- システム運用管理
- アイデンティティー管理
「RPA」の進化系「ロボット労働者」は職場をどう変えるのか
RPAのbotは単なる作業の一部を自動化するだけでなく、複雑な業務全体を遂行できる「デジタルレイバー」（デジタル労働者）に進化しつつある。デジタルレイバーの特徴とその課題を説明する。
2022/09/21
事例に学ぶ RPAの導入を成功させるには
RPAの導入を成功させるには、どうすればよいのか。実際にRPAに取り組む2つのユーザー企業に対し、RPAの導入を成功させるためのポイントと、RPAに取り組む中で生じた課題を聞く。
2022/09/21
コラボレーションが“要”、データ主導時代の営業オペレーションの在り方とは？
営業活動の在り方がデータ主導型へと進化し、営業オペレーションの重要性がますます高まる中、ポイントとなるのがコラボレーションを軸とした運用スタイルへの転換だ。どう実践すればよいのか、どんな効果があるのか、その詳細を解説する。
2022/09/16
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
営業部門の意思決定をサポート、売上データからインサイトを引き出す手法とは？
社会情勢の劇的な変化によって、営業部門は従来の手法からの転換を迫られている。売上データを中心とした社内データから優れたインサイトを引き出し、誰もが有効活用できるような環境の整備を早急に進めなければならない。
2022/09/13
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
真にデータドリブンな組織への変革をサポート、モダンBIを実現する分析基盤
データから得たインサイトに基づく意思決定の重要性が叫ばれて久しいが、誰もが活用できるデータ分析環境への拡張に成功した企業はまだ少ない。真のデータドリブンビジネスを実現するには、セルフサービスの分析環境が必要になる。
2022/09/13
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
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