オムニチャネルのCXを向上、AIを活用して従業員の業務課題を解消する方法とは?
オムニチャネルの重要性が高まっているが、多様なチャネルからの問い合わせに対して、大きな負担を感じている従業員は少なくない。そこで、このような状況を改善するためにAI製品を導入するアプローチが注目されている。
2025/02/07
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- データ分析
- AI/機械学習/ディープラーニング
オムニチャネルの重要性が高まっているが、多様なチャネルからの問い合わせに対して、大きな負担を感じている従業員は少なくない。そこで、このような状況を改善するためにAI製品を導入するアプローチが注目されている。
2025/02/07
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2024/11/18
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2024/09/25
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