オン／オフの行動をつなげて初めて見えるニーズ、次の提案を導くデータの使い方
今や企業の顧客接点はオンライン／オフラインに複数存在する。小売や飲食のようなリアル店舗でも顧客が事前にWebで情報を調べ、来店後にSNSなどで感想を書くことが一般的だ。こうした現代の顧客を理解するには、どう取り組めばよいのか。
2022/07/01
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「マーケティング／営業」の検索結果一覧（22ページ目）
「CX」／「マーケティング／営業」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」／「マーケティング／営業」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
B2Bマーケで「パーソナライズ」がいまいち役立たない理由
マーケティング手法として当たり前になった「パーソナライズ」。ただしB2Bマーケティングでは、パーソナライズは期待した効果を生み出さないとForrester Researchはみる。その理由とは何か。同社アナリストに聞く。
2022/06/28
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
マーケティング効果を最大化、カスタマージャーニーの質を高める3ステップとは
組織と顧客の接点がオムニチャネル化する現代のビジネスにおいては、個々の顧客を理解した上で、それぞれにマッチする施策を実行する必要がある。この理想的なマーケティングの実現で、ビジネスを成功に導くための3つのステップとは何か。
2022/06/17
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
2500人調査から見えた、マーケティングとデータ活用のトレンド
データ量の増大、データプライバシー対応などを背景に、データ活用のアプローチにも変化への対応が求められている。2500人超のマーケターを対象とした調査を基に、デジタルファースト時代のマーケティングやデータ活用トレンドを見ていく。
2022/06/15
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
重要性高まるオンラインでのB2Bマーケ、「動画」活用の効果とは
デジタルシフトの加速によってオフラインでの顧客接点が減少する中、オンラインでのB2Bマーケティングの重要性が一層高まっている。Webコンテンツを活用した情報配信のメリットを解説するとともに、その実践に役立つツールを紹介する。
2022/06/10
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
基礎から解説、動画活用の最新トレンドから学ぶビジネスへの動画の生かし方
広告以外でもビジネスにおける活用の幅が広がっている動画コンテンツ。だが、そのメリットを最大化するには、セミナーや商談、社内教育／研修などのシーン、YouTubeやInstagramといったチャネルごとのトレンドを押さえる必要がある。
2022/06/10
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
消費財業界のマーケティングを一歩先へ、データ活用を変える「MIツール」とは？
マーケターにとって、散在するソースから必要なデータを収集／分析し、顧客との関係を深めるコンテンツにどうつなげるかは、重要な課題となっている。大きな変化に直面する消費財業界に焦点を当て、マーケティングの課題と解決策を考える。
2022/06/07
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
B2Bマーケティングの成果を底上げする、“リード管理プログラム”の実践法
B2Bマーケティングで成果を上げるには、リード管理の重要性を認識する必要がある。リードジェネレーションから始まり、リードナーチャリング、そして実際の成果へとつなげていく取り組みをいかに成功に導くか。ヒントと実践法を紹介する。
2022/06/06
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
顧客データの活用を支えるCDPとは？ 顧客の全体像からニーズを引き出すヒント
顧客の膨大なデータをビジネスで効果的・効率的に生かすため、カスタマーデータプラットフォーム（CDP）への注目度が高まっている。CDPの導入でどのようなことが可能となり、どういった価値を提供できるようになるのか。
2022/06/06
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
「データレイク」と「CDP」はどう違う？ 両者の併用がもたらすメリットとは
高度にパーソナライズされた顧客体験の提供が急務となる中、マーケティングや営業、顧客サポート業務などを支援する方法としてCDPが注目されている。CDPはデータレイクとどう違うのか。両者の目的やメリット／デメリットを解説する。
2022/06/06
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
「CX」に関連するカテゴリ
Eコマース CRM SFA Webサイト構築／CMS コンタクトセンター／CTI Webアクセス解析 マーケティング／営業 チャットbot UI／UXデザインコンサル