鮮度と精度の高いデータを活用し、営業／マーケティングの成果を高める秘策
新規顧客を効果的に開拓するには、鮮度や精度の高いデータを活用して営業／マーケティング活動を進めることが重要だ。そこで本資料では、企業や個人事業主の情報を毎月更新／整備して提供するデータベースサービスを紹介する。
2025/12/16
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（21ページ目）
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“古い・曖昧な”顧客リストから脱却し、効率的にデータを維持・管理するには
営業・マーケティング活動の実践において、古くて曖昧な顧客リストがネックとなり効果的なアプローチができていないケースが散見される。よくある課題を確認しながら、解決策となるデータクレンジングをサポートするサービスを紹介する。
2025/12/16
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
6社の事例に学ぶkintone活用術、顧客・案件管理はどれだけ楽になる？
Excelなどをベースとした顧客・案件管理では、属人化や二重管理が起こりやすく、業務が停滞する原因ともなり得る。こうした問題を解決した6社の事例を基に、ノーコード開発ツールであるkintoneの活用方法を探る。
2025/12/10
「AIボイスボット」導入事例集：金融・通販・医療・不動産など11の事例を紹介
コールセンターなどの現場で導入が進む「AIボイスボット」。その活用により、業務効率化だけでなく、売り上げの増加をはじめ大きな成果を挙げる企業が増えている。11の事例を基に、その導入効果の実態を紹介する。
2025/12/10
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- CX
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はじめての「ボイスボット」導入ガイド
コールセンターやカスタマーサービスにおける電話応対の課題を解消する手段として、ボイスボットを導入する企業が増えている。本資料では、そのメリットを確認しながら、導入を検討する際に押さえておきたいポイントを解説する。
2025/12/10
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
「IVR vs. ボイスボット」徹底比較 機能＆顧客体験の違いを解説
コールセンター運営を改善・改革するツールとして、昨今ボイスボットの導入が進んでいる。既に多くの企業が活用しているIVR（自動音声応答）とどこがどのように違うのか。その活用メリットを、実際に利用する顧客の視点などから解説する。
2025/12/10
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
入電・架電に対応、顧客と自然な会話ができる「AIボイスボット」の実力
コールセンターなど顧客対応の現場では、あふれ呼やオペレーター不足などさまざまな課題が生じている。この状況の改善策として期待されているのがボイスボットだ。本資料では、仕組みや導入メリット、利用シーンを紹介する。
2025/12/10
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
展示会出展の悩みを解消、時間や知識がなくても成果を挙げる方法とは？
展示会への出展は、認知度向上や新規顧客獲得といった効果が期待できる一方、準備には「時間がない」「業者とのやりとりが大変」など、さまざまな課題が付いて回る。よくある悩みを確認するとともに、その解決策を探る。
2025/12/05
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
展示会出展を成功に導くには？ 成果につなげるための準備と集客の工夫
展示会への出展で新規顧客の開拓・獲得といった成果を生み出すには、準備から出展後までを見据えた企画づくりが不可欠だ。本資料では、段階ごとのポイントを解説するとともに、展示会出展をワンストップで支援するサービスを紹介する。
2025/12/05
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
データ整備の工数を8割削減、HISに学ぶ「kintoneをSFAとして使いこなす」秘訣
kintoneを営業支援ツール（SFA）として利用しているケースは多い。ただ分析やターゲティング精度を高める上で必ずネックになるのが自社の顧客データの不備だ。そこで注目したい改善策がある。
2025/12/04
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