RevOpsの実現は営業部門の変革から、BIダッシュボードを使った組織変革事例

　昨今、企業の収益を最適化するアプローチとして注目されている「RevOps（Revenue Operations）」。これは、営業、マーケティング、カスタマーサービスといった異なる部門の活動を横断して一元化し、全体収益の最大化を実現するという考えだ。

　その第一歩となるのが、異なる文化を持つ部門間の共有語となる「データ」に基づきアクションしていくデータドリブンな経営の徹底だ。しかし、RevOpsは組織改革でもある非常に壮大なプロジェクトのため、段階を踏んで進めていく必要がある。そのため、まずは、収益の大部分を担う営業部門をデータドリブンな組織へと変革するとよいだろう。

　それでは、営業組織の変革はどのように進めればよいのだろうか。本資料では、BIダッシュボードを活用した取り組みについて、事例を交え詳しく解説する。「生産性が高い営業組織」と「生産性が低い営業組織」の違いも紹介しているので、RevOps実現の第一歩となる営業組織変革の推進に向け、ぜひ参考にしてほしい。