国内B2Bマーケティングの現状と課題 ～「B2Bマーケティング活動状況に関するアンケート調査」リポート～
マーケティング活動に力を入れるBtoB企業は多いが、実際に成果を生み出すためにはさまざまな課題がある。本ホワイトペーパーでは、現状と課題、そして効率的なマーケティングを実施するポイントを、アンケート調査結果をもとに解説する。
2011/07/29
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（169ページ目）
「CX」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
楽天オークションがサポートコスト削減にソーシャルメディアを活用！その秘密を大公開
楽天オークション株式会社カスタマーリレーショングループでは、顧客サポートにソーシャルメディアとFAQシステムを活用し運用を開始した結果、問いあわせコストが大幅に削減され業務効率化が図れたという。ソーシャルメディアのコンテンツを活用し、大幅なコスト削減を実現した同社の事例。
2011/07/28
売上アップに直結するウェブ解析データ分析と活用のノウハウ
さまざまな改善策を実施して投資効果を最大化したり、最小のコストで最大の売上につなげたりするなど、ウェブサイトの持つポテンシャルを最大限に引き出すためにはウェブ解析データの活用が欠かせない。
2011/07/01
クラウドを選択する理由がコスト削減とBCP対策だけ？ このスマートフォンアプリがビジネスの常識を変える！
全国1万社が選ぶグループウェア／SFAを実装したクラウドアプリケーションサービス「Knowledge Suite」に革新 的なスマートフォンアプリを実装。KDDIとの共同開発である同アプリが次世代のビジネス環境を担う。洗練され たUIの利便性とこだわりぬいた安全性を解説する。
2011/07/01
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プロ野球球団のCRM ― B to Bに活用できるスポンサー企業向けCRM導入事例
3カ月という短期間でのオンプレミスのCRM導入を行った、福岡ソフトバンクホークスマーケティング社の狙いとは？
2011/06/14
顧客データを分析主導型マーケティングの原動力に変える
～顧客インサイトの戦略的活用法
2011/06/13
マーケティング担当者のためのデータ分析入門
スマートな意思決定と成果最大化のためのデータ分析の活用
2011/06/13
C/Sマイグレーション、VBマイグレーションの切り札
VB資産、エクセル資産のウェブ化にお困りではありませんか？ このようなレガシー資産をウェブ環境へマイグレーションするに当たり、様々な課題が待ち受けている。本資料では、これらレガシー資産のウェブ化を強力に推進する最適なアプローチを案内する。
2011/05/25
日本企業に最適な営業支援システムで営業力アップ。メジャーSFA製品を検討しているお客様必見！
SFAの導入・見直しを検討しているお客様へ
2011/05/11
セールスフォースのCRMからスムーズに移行し、コストを約2/3に削減した三和コムテック
社内CRMとしてセールスフォースCRMを約2年間使っていた三和コムテック。営業のニーズの変化によりCRMシステムの再構築を検討した結果、月額費用の安さとMicrosoft Outlook連携の使いやすさから、マイクロソフトのクラウド型CRMへの移行を決定した。
2011/04/20
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