デジタルエクスペリエンスのチャンスは1度きり、ユーザーを振り向かせる7つのヒント
多様な製品サービスを展開している企業にとって、顧客のデジタルエクスペリエンスをいかに向上させるかは重要な課題となる。マルチチャネル時代となった今、継続的に優れたWebサービスを展開するための方法に、改善点はあるだろうか。
2016/02/01
- カテゴリ：
- CX
- Webサイト構築／CMS
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（169ページ目）
「CX」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
グローバルWebビジネスの経験やノウハウ不足を補う、専門スタッフによる一貫支援サービス
Webサイトを通じてグローバルビジネスの展開を目指す企業にとって、デジタルエクスペリエンス向上は必須の施策だ。そのためには基盤の構築だけに終わらず、その後のプロジェクト運営までを十分に支援する適切なパートナーとの協力体制が欠かせない。
2016/02/01
- カテゴリ：
- CX
- Webサイト構築／CMS
ビジネスチャンスをもたらすWebエクスペリエンス管理「4つの領域」
市場の変化対応に優れ、ユーザーへ常に最適な体験を提供するWebサイトは、企業に大きな優位性を約束する。これを実現する体制を構築し、ビジネスの成長を目指すには、Webエクスペリエンスそのものを管理する仕組みを持つ必要がある。
2016/02/01
- カテゴリ：
- CX
- Webサイト構築／CMS
会員データ分析で購入率130％アップ、オートバックスセブンによるマーケティング最適化
ビッグデータを「何に使うか」から「どのように使うか」の段階に踏み出す企業が増えている。カー用品専門店大手のオートバックスセブンは自社会員データを解析、マーケティング最適化に活用したところ購入率130％アップを実現した。
2016/01/27
SNS、スマホ時代の効果的なメールマーケティング活用事例
さまざまな企業がメールマーケティングの必要性を認め、活用している。だが、SNSやスマートデバイスの普及で、顧客接点は数年前とは様変わりしている。「今の時代」に即したメールマーケティング活用法とはどのようなものだろうか？
2016/01/15
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
ECサイト売り上げトップ50のメルマガ配信を調査、ユーザーに読まれる配信タイミングはどこか？
企業のマーケティング手法を考える際、メールマガジンは依然として有効な手段であり、着実な成果を挙げている企業も多い。しかし、メルマガの具体的な配信状況を示した国内資料はなかなか見当たらない。ここで紹介するのは、その実態を明らかにした貴重な統計資料だ。
2016/01/15
見積書や請求書、顧客向けドキュメントの開発時間を70％短縮する方法
見積書や請求書、ダイレクトメールなど、紙・Web・モバイルで顧客に提供するドキュメント作成に悩まされてはいないだろうか。このドキュメント開発・運用の時間とコストを劇的に削減する方法があることをご存じだろうか？
2015/12/28
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
カスタマーエクスペリエンス管理製品導入戦略ガイド
顧客との関係を深めさらなる売上増を実現するため、オンラインの「カスタマーエクスペリエンス」が重視されるようになった。顧客に適切なタイミングで適切な情報を提供して顧客の体験をより良いものにする……そのために何をすべきなのか？
2015/12/22
マーケティングと営業戦略を統合、120年の営業ノウハウが最新ツールで生んだ実績
マーケティング部門の施策は、その施策のみで成果を上げることはできない。さまざまな部門との連携、特に営業部門の戦略と密接に統合させることによって、顧客リストを大幅に増やし、潜在顧客のニーズを正確に把握することができる。
2015/12/07
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
120年の老舗製造業アンリツがITで挑む、営業・マーケティングモデル最前線
世界を相手にビジネスを行う企業は、顧客情報を世界で集約・共有・可視化し、分析に基づいた営業戦略・方針を実行する世界標準の方法をとらなくては、もはや競合に立ち向かえない。老舗製造業アンリツが、戦略的IT基盤の構築を通して挑む営業・マーケティングを考察する。
2015/12/01
「CX」に関連するカテゴリ
Eコマース CRM SFA Webサイト構築／CMS コンタクトセンター／CTI Webアクセス解析 マーケティング／営業 チャットbot UI／UXデザインコンサル