生成AI活用における懸念をどう解消する？ 今必要なAIガバナンスの構築方法
ChatGPTの登場により、企業の生成AI活用は新たなステージに入ったともいえる。しかし、生成AIの活用には、学習データの偏りやデータの流出などいくつかの懸念がある。これらのリスクと向き合うためには、AIガバナンスの構築が必要だ。
2025/02/13
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効果的なリテンションマーケティングにつながるFAQ運用の改善方法とは？
リテンションマーケティングの実践にはさまざまな課題が付いて回る。その課題を解決し、顧客の維持、売り上げ向上を図るには、FAQ運用の改善が効果的だ。その理由と、FAQ運用の改善に向けて活用したいソリューションを紹介する。
2025/02/13
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Azure OpenAI ServiceとGPT-4を利用して開発、人材不足を解消する生成AIとは？
生産性向上などの効果を期待して、AI導入を検討する企業が増えている。しかし、人材不足やセキュリティなどの課題があり、なかなか導入に踏み切れないという企業は少なくない。スムーズに導入するためのヒントを探ってみよう。
2025/02/13
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複雑化したシステムの運用管理にAIを取り入れる「AIOps」のメリットとは？
あらゆる組織でクラウドシフトが進み、既存のオンプレミス環境も含めたシステム全体の複雑化が顕著になっている。こうした中で大きな注目を集めているのが、システムの運用管理にAIを取り入れる「AIOps」だ。
2025/02/13
AIを活用してCXを向上させたいなら絶対に外せない「3つのポイント」とは？
AIの導入は、生産性改善やイノベーション推進、CX向上など、多くのメリットを企業にもたらす。しかしその効果は、供給されるデータや、それを接続するAPIなど、さまざまな要素に左右される。特に押さえたい「3つのポイント」を解説する。
2025/02/12
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グループ企業で進めたいバックオフィス業務のシステム統合、なぜ失敗するのか？
複数のグループ企業のバックオフィス業務とシステムを統合できれば、業務の効率化やコストの削減などのメリットを期待できる。だが、こうしたシステム統合は、通常のシステム導入と異なる要素も多い。失敗を回避するポイントは何なのか。
2025/02/12
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AIアシスタントで現場の業務はどう変わる？ 人事部門の成功例に学ぶ活用のコツ
人手不足が深刻化する中で、多くの企業がAI技術による業務効率化に期待を寄せている。本資料では、自然言語での指示ができるAIアシスタントに焦点を当て、どのように現場の課題を解消するのか、詳しく解説する。
2025/02/12
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生成AI時代のデータ活用を成功に導く、「第2世代のデータレイクハウス」とは？
生成AIの台頭を機にデータ活用を推進しようとする企業が増える一方、自社データが各システムやオンプレミス／クラウド環境に散在し、手を付けられていないケースも多い。そこで注目したいのが、「第2世代のデータレイクハウス」だ。
2025/02/12
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iPhoneやAndroidスマホを「ノートPC」に変える方法
スマートフォンの進化により、「ノートPCとの2台持ち」の必要性は薄れつつある。スマートフォンをノートPCとして使うための便利な方法を解説する。
2025/02/11
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メンタルヘルス不調者に現れる「勤怠の乱れ」を早期発見する方法とは？
従業員がメンタルヘルスに不調をきたした時に現れるサインの1つに、「勤怠の乱れ」がある。そのため企業には、メンタルヘルス不調者に対して適切なサポートができるよう、従業員の出勤状況をリアルタイムで把握することが求められている。
2025/02/10