AIアシスタントで現場の業務はどう変わる？　人事部門の成功例に学ぶ活用のコツ

　人手不足が深刻化する中、AI技術を活用した業務効率化が注目を集めている。熟練者が多忙を極める中で、新人の育成が進まない、業務の属人化が避けられないといった課題が多くの企業で顕在化しているためだ。特に、システム化が難しい非定型業務は負担が大きく、現場の生産性を圧迫している。

　そこでこのような状況を打開する手段として、AIアシスタントが期待されている。自然言語での指示が可能なAIアシスタントは、情報の整理や業務プロセスの自動化を支援し、業務の流れを最適化する。すでに人事部門での活用が進み、求職者対応や事務作業の負担軽減に成功している事例もあるという。さらに、複数の業務システムと連携しながら、現場の負担を大幅に軽減できるため、他の業務領域にも応用が可能だ。

　本資料では、AI技術を活用した業務改革の具体例を解説するとともに、AIアシスタントを導入するメリットを詳しく解説している。人手不足や業務効率に課題を抱える企業にとって、次世代の働き方を実現するヒントが得られるはずだ。