事例で学ぶハイブリッド環境でのインフラ運用管理、負荷増大の回避策とは？
さらなるビジネスの飛躍を目指し、3種のクラウドを組み合わせたハイブリッドクラウド基盤を構築したJALインフォテック。インフラ運用負荷の増大、リソース利用申請プロセスの煩雑さといった課題を、同社はいかに解決したのか。
2021/11/04
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「情報系システム」の検索結果一覧（168ページ目）
「情報系システム」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「情報系システム」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
5つの企業が直面した、カスタマーサービスにおける課題とその解決法とは？
カスタマーサービスの品質がビジネスの成否を左右することは、経営者の多くが認識している。しかし、カスタマーサービスへの投資を増やしても、期待していた成果を挙げられないケースも多い。5つの事例から、改善方法を探る。
2021/11/02
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UiPathを例に見る、RPA開発で“美しい”ワークフローを作るテクニック
定型業務を自動化するRPAのプロジェクトにおいて、誰でも読み解くことのできる“美しい”ワークフローを作成することは、開発はもちろん、その後の保守性を高める上でも重要なポイントだ。「UiPath」を例に、そのテクニックを解説する。
2021/11/01
RPAの利用目的で分かれる2つの導入方法、全社的な業務改革を進めたいなら？
RPAには手軽なイメージがあるが、全社的な業務改善ツールとして活用するなら体制整備が欠かせない。自社のニーズに適した活用ができるように、「草の根導入」と「CoE導入」、2つの導入方法を紹介する。
2021/11/01
RPAで意外に難航する「候補業務の発見」、手間なく候補を見つける方法は？
RPA導入で最も重要なステップが、候補となる業務を見つけることだ。全社から候補業務を募集したり、担当者が決定したりするのは意外に難しい。そこで手間なく候補を発見し、RPA開発する業務を絞り込むノウハウを解説する。
2021/11/01
“脱PPAP”でセキュリティや利便性をどう確保する？ メール運用の最適解とは
政府による「パスワード付きZIPファイル送信」（PPAP）廃止宣言を受け、PPAPの問題点が改めて注目されるようになった。多くの企業が代替手段を必要としているが、安全なメール運用を実現するにはどうすればよいだろうか。
2021/11/01
ハイブリッド会議は発言しづらい？──臨場感あふれる環境を実現するツールとは
コロナ禍でコミュニケーションのデジタルシフトが進み、今後も対面とオンラインが混在するハイブリッド会議は常態化していくと予想される。組織はこの新しい会議の形から、生産性を最大化する環境を構築することが求められている。
2021/10/29
イマドキのWeb会議はAIで効率化──議事録作成の負担を解消する方法とは？
Web会議の常態化により、「コロナ禍以前」よりむしろ会議数が増えて、慣例的にその議事録作成を担っている若手の負担も増している。この状況を改善すべく登場したのが、AIによってWeb会議の議事録を自動作成するZoom対応ツールだ。
2021/10/29
ファイルの保存先が分からない問題を解決、タグを活用した新たな文書管理とは？
作成ファイルの保存先に悩んだことはないだろうか。このことは既に文書管理のルールが破綻していることを意味しており、こうした状況では格納時だけでなく、ファイルの取り出しにも一苦労だろう。この課題を解消する文書管理の方法とは？
2021/10/28
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決裁業務のデジタル化で意思決定速度が大幅向上、金沢大学の事例に学ぶDXの秘訣
職員の業務負荷の増大が課題となっていた金沢大学では、改善策の一環として決裁業務のデジタル化に着手。場所を問わない承認・決裁や、セキュアかつペーパーレスでの文書管理を実現したことで、さまざまな成果を上げているという。
2021/10/28