安全性だけじゃない、官公庁の事例に見る国産Web会議システムの導入メリット
Web会議システムは官公庁や自治体などの公的機関でも日々活用されているが、安全性への危惧や、緊急時の安定運用の観点から、海外製のシステムが不安視されることも多い。こうした課題を解消する、国産のシステムはないだろうか。
2021/10/19
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「情報系システム」の検索結果一覧（168ページ目）
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業務効率化から縦割り文化解消まで、自治体のDXを推進する「チャット」の実力
非対面のコミュニケーション手段として導入が加速するチャットツールだが、昨今では自治体での採用が増えている。神戸市や彦根市の事例を交えながら、庁内業務の効率化や縦割り文化の解消に役立つチャットの実力を明らかにする。
2021/10/19
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
顧客の利便性が第一、カスタマーサービスを軸にCXを最適化する8つのポイント
優れた顧客体験（CX）の提供が求められる今の時代。貴重な顧客接点であるカスタマーサービスの改善を通じたCXの向上が必須の取り組みとなっている。その実現に向け実践したい、8つのベストプラクティスを紹介する。
2021/10/19
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
事例で解説：「個別製造」特化の生産管理ソリューションがもたらすメリット
「個別製造」を主体とする中堅中小企業にとって、大きな課題となるのが生産管理だ。専用ソリューションを導入したいところだが、独自の強みを消してしまわないように慎重に選定する必要がある。そのポイントを事例とともに解説する。
2021/10/18
従業員の働き方を可視化、リモートワークに必要な行動データ分析基盤の作り方
コロナ禍を契機にリモートワークの効果が広く理解され、今後も制度を継続する意向の企業は多い。しかし効果を最大化するためには、従業員の行動データを分析し、それに基づく適切なアクションが必要になる。その手法を探る。
2021/10/18
自治体に求められる安全性をクリア、神戸市役所に学ぶチャット運用・活用術
コミュニケーションの活性化や業務効率化に大いに役立つチャットツール。堅牢なセキュリティが求められる自治体においても、その活用が進んでいる。機能性と安全性を両立する運用体制を構築した神戸市役所の取り組みを紹介する。
2021/10/18
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
マンガで解説：社内の課題を解決する、グループウェア活用法とツール選びの勘所
多くの企業で課題となっている情報共有の効率化やコミュニケーションの活性化。その解決手段として、グループウェアの導入が広がっている。その活用法やツールの選び方を、マンガと具体例を用いて分かりやすく解説する。
2021/10/18
Teamsとテレビ会議専用機に連携の課題、解決策となる「BlueJeans」とは
テレビ会議専用機を使って会議室とテレワーク中の社員をつなぐ場合、専用機とオンライン会議ツールのスムーズな連携は必須だ。多くの企業が利用するMicrosoft Teamsに焦点を当て、両者の連携をサポートするソリューションを紹介する。
2021/10/08
オンライン会議の課題解消、事例に学ぶ「テレビ会議専用機＋Teams」の実現法
テレビ会議専用機とMicrosoft Teamsを併用したオンライン会議を行うには、両者の接続面での課題をクリアする必要がある。あるゲートウェイソリューションを導入し、既存の専用機を活用した会議を実現している2社の取り組みを紹介する。
2021/10/08
Notes/Dominoからの脱却を阻む業務アプリ移行、成功に導く3つのポイント
グループウェアの元祖といえる「Notes/Domino」。昨今ではさまざまな課題が浮上し、クラウド型への移行の動きが加速しているが、一筋縄ではいかない。大きな障壁となる「ワークフロー問題」について、解決に導く3つのポイントを解説する。
2021/10/06