「データレイク」と「CDP」はどう違う？ 両者の併用がもたらすメリットとは
高度にパーソナライズされた顧客体験の提供が急務となる中、マーケティングや営業、顧客サポート業務などを支援する方法としてCDPが注目されている。CDPはデータレイクとどう違うのか。両者の目的やメリット／デメリットを解説する。
2022/06/06
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「マーケティング／営業」の検索結果一覧（5ページ目）
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コンテンツ配信やイベント集客、マーケティングへのAI導入がもたらす効果とは？
マーケティング活動において“パーソナライズ”が重要なキーワードとなる中、その実践をサポートするAI（人工知能）への期待が高まっている。コンテンツ配信とイベント集客の2つの観点から、AIの活用法と導入効果を見ていく。
2022/06/01
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事業の変化に追従できない？ 新しい時代の営業組織を作るための考え方とは
営業、マーケティング、インサイドセールス組織を取り巻く環境が大きく変化する中、事業変化に組織体制やテクノロジーが追従できず、さまざまな課題を抱える企業が増えてきた。これらを解決し、組織変革を図るための考え方を紹介する。
2022/06/01
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全部門を横断したマーケ戦略を推進、ポーラを支えたデータマネジメント基盤とは
継続的かつ高品質な顧客体験を提供すべく、全部門を横断したマーケティング戦略に乗り出したポーラ。データ集約・加工の中心地として採用されたデータマネジメントプラットフォームと、ベンダーの的確なサポート体制について紹介する。
2022/03/29
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デジタル化する「顧客エンゲージメント」、調査で見えた現状と今後のトレンド
コロナ禍の影響で顧客やビジネスパートナーとのつながり方は一変し、エンゲージメントのデジタル化が加速した。グローバル企業の意思決定者2500人以上を対象とした調査の結果を基に、顧客エンゲージメントの現状と今後を明らかにする。
2022/03/16
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ビジネス目標に応じてデータを活用、顧客エンゲージメントを最適化する15の方法
特に小売やEコマースを中核的な事業とする企業にとって、顧客エンゲージメントの向上は収益に直結する課題となっている。その実現のためには、顧客ライフサイクルをデータに基づき深く理解し、適切な段階で最適な施策を打つ必要がある。
2022/03/16
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