売り上げ2倍、会議時間6分の1を実現 CRM／SFAソリューションの導入事例に迫る
働き方改革には、業務効率化と売り上げ増の両立は必須だ。しかし現実は、売り上げ拡大と残業時間削減という生産性向上のための取り組みができていない企業が多い。CRM／SFAの導入事例から、効率化と売り上げ増を果たした背景を読み解く。
2018/02/16
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「データ分析」の検索結果一覧（194ページ目）
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膨大なビジネスデータを可視化、BIツールがもたらす新たな知見とは？
組織内外にあふれる膨大なビジネスデータ。その中から必要なものだけを取り出し、組み合わせ新たな知見を得ることは容易ではない。全てのデータを一括して可視化し、活用するためには、どのようなツールが必要となるのか。
2018/02/14
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- データ分析
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BIツール活用ガイド：商社や製造業など業種ごとにデータ分析のコツを紹介
BIツールの活用ポイントは、業種別の利用シーンに応じた分析手法の採用と組み合わせにある。そこで、製造業や商社など業種別の具体的な分析事例を集めた。どんな情報を集め、現場でどう使うのか、BI活用の実践的なヒントを紹介する。
2018/02/05
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
SAP HANAユーザー待望の最大48TB搭載しインメモリ処理できる新型サーバの可能性
SAP HANAデータ活用に欠かせないインメモリDB。信頼性、可用性、保守性を備えたインフラを整備する必要がある。ミッションクリティカルを犠牲にすることなく導入のハードルを下げる解決策とは。
2018/01/31
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 ヴイ・インターネットオペレーションズ株式会社
「防犯カメラ」の活用で広がる、リアルな顧客行動に基づくマーケティング
防犯カメラの用途は安全監視だけに限らない。店舗内を見守り続ける映像は、顧客の行動を逐一捉えているため、貴重なデータとなる。この映像ビッグデータを活用して、“カン”や“経験”に頼らない経営を実現する方法を紹介する。
2018/01/26
顧客を取りこぼさない、カスタマーエクスペリエンスの品質向上法
顧客の購買行動を左右するカスタマーエクスペリエンスの品質向上は、多くの企業に共通する課題だ。しかし、顧客の購買行動は複雑化しており、従来の顧客対応のノウハウでは通用しにくくなっている。どうすればよいのだろう。
2018/01/19
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- CX
- CTI／ヘルプデスク
Watson活用成功のカギを握るストレージ技術とは？
コグニティブコンピューティングの成功のカギはストレージが握っている。従来はさまざまな禁則に縛られていたストレージだが、AI全盛の今、ストレージテクノロジーの革命ともいえる変化が始まり、AI躍進の新たな切り札になろうとしている。
2018/01/18
SAP HANA導入戦略ガイド
SAPのインメモリデータプラットフォーム「HANA」は、ビジネスプロセスの転換を約束する。本稿では従来型のSAPアーキテクチャがHANAでどう変わったか、ある企業の顧客サービスがいかに合理化されたか、そしてHANAの実装を巡る混乱がなぜ生じるのかを解説する。
2018/01/15
営業手法の改革で収益性向上や人材強化を実現、そのキーワードは“分業化”
営業手法の改革、「収益性向上」「人材の強化」「売り上げ・シェアの拡大」という3つの重要課題を解決できるほど大きな可能性を秘めている。その手法のポイントが営業プロセスの“分業化”。解決案の1つインサイドセールスを見ていこう。
2018/01/09
テレマーケティングもいいけど、インサイドセールスに発展させませんか？
顧客満足度の向上や案件創出を実現する営業手法「インサイドセールス」が注目されている。非対面でのコミュニケーションという点ではテレマーケティングと似ているが高い効果を引き出せ、日本でも活用が進んでいる。その違いは何なのか。
2018/01/09
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