「防犯カメラ」の活用で広がる、リアルな顧客行動に基づくマーケティング

　小売店などでの顧客の動きは情報の宝庫だ。経営者の勘のみに頼るのではなく、顧客の客観的な行動データを集めて分析すれば、マーケティングに的確に役立てられる。その際、膨大な映像ビッグデータを集めるツールとして注目され始めているのが防犯カメラだ。

　防犯カメラから得られる映像を最新技術で解析し、顧客の動きを客観的な数値として抽出することで、店舗運営支援やマーケティング分析に役立てることができる。例えば、小売店では、顧客が購入した商品だけでなく、手に取ってすぐ棚に戻したもの、いったんカゴに入れたが棚に戻したものなど、購入に至らなかった商品のデータなども分かる。

　本コンテンツでは、防犯カメラの映像を解析し、経営戦略やマーケティングに役立てるためのヒントが紹介されている。大規模商業施設や複数店舗を抱える小売業、流通業をはじめ、さまざまな業種において、顧客の行動データを活用したいと考える担当者はぜひ参考にしていただきたい。