商談数を15％削減しながら受注数増加、事例に学ぶアンケートツール活用の秘訣
顧客体験（CX）の向上には、営業やカスタマーサポートなど顧客接点の改善が不可欠となる。その手段としていま注目されるアンケートツールの活用法について、IT向け人材サービス「Green」を提供するアトラエなど、3社の事例を基に解説する。
2021/07/20
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カスタマーサポートや営業活動を改善、「顧客の本音」を得るアンケート運用術
カスタマーサポートや営業活動の改善に役立つ、顧客へのアンケート。しかし、その集計や分析は時間がかかるため、なかなか次へつなげられない企業も多い。この課題を解消し、「顧客の本音」を得るための運用方法を探る。
2021/07/20
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マーケティングの視点から見る「ビジネスモデル変革」、DX実現のプロセスとは
コロナ禍の影響で市場の変化が加速し、企業には新規領域に目を向けた“変化への適応”が求められている。そこで「DX」が不可欠となっているが、DXをどう推進すればよいか分からない担当者は多いだろう。本資料では、DXの進め方を紹介する。
2021/07/13
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2021年4月実施 コロナ禍の企業対応とマーケティング施策
コロナ禍が働く環境やマーケティング施策などへどのような影響を与えているかを調査。IT環境の整備状況、業務遂行上の課題、マーケティング予算や検討してる施策などについてまとめている。3回目の調査となり、前回調査からの変化も把握できるのでマーケティング戦略立案の参考にしてほしい。
2021/07/01
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コロナ禍におけるマーケティング施策の変化と見通し
コロナ禍における各企業の対応やマーケティング施策がどのように変化したか調査する ため、アンケートを実施した。IT環境の整備状況から今後のマーケティング施策などを調査している。今後のマーケティング戦略の検討に役立ててほしい。
2021/07/01
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セミナー集客成功のためのコピーライティングの秘訣
アイティメディアのセミナー参加者アンケートの結果からみるWebセミナー実施に適切な時間や参加者の声を集約。実際に高い効果が得られたセミナー集客メールはどのようなものなのだろうか？
2021/07/01
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バーチャルイベントシステムの裏側とその効果
コロナ禍で開催が増えているバーチャルイベント。その裏側と出展効果は実際どれほどのものなのだろうか？
2021/07/01
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見込み客はウソをつく――リードスコアリングに自前データだけでは不十分な理由
リードの品質向上にはさまざまなデータの掛け合わせが不可欠だ。しかし、良質なデータを集めるのはなかなか簡単なことではない。
2021/07/01
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本当に使える購買意思データとは？
顧客や見込み客との直接の関わりから得たファーストパーティデータだけでは競争優位を確保するのは難しい。本当の購買意思を見極めるために何が必要か。
2021/07/01
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マーケターよ、そのデータはもう死んでいる
世界各地でデータドリブンでのパイプライン創出に取り組むマーケターと話していると、最もよくある障害の1つとして「データ死荷重（Data Deadweight）」だらけの既存のマーケティングリストが話題に上ることがある。
2021/07/01
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