データドリブンな顧客体験で革新的な成果 PUMAも実践したデータ活用の新手法
オムニチャネルで購買体験が可能となった現在、パーソナライズされたコンテンツやキャンペーンの提供は多くの企業にとって共通のテーマとなりつつある。そのカギとなるデータ活用の手法について、小売業界の事例を交えて紹介する。
2022/02/14
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「マーケティング／営業」の検索結果一覧（26ページ目）
「CX」／「マーケティング／営業」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」／「マーケティング／営業」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
NTTドコモがデータ分析環境を構築、BIツールとDWHサービスの組み合わせとは？
サービスを提供する企業にとって、ユーザーの動向把握はサービス改善に向けて必須のタスクだが、膨大なユーザーログの扱いはハードルが高いのが実情だ。NTTドコモの事例を基に、大容量データを効率的に扱い、分析する秘訣を見ていく。
2022/02/09
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
IT製品分野 人気記事・ホワイトペーパーランキング（2021年12月）
アイティメディアの運営する＠ITをはじめとする主要メディアに掲載されたIT製品に関する記事やホワイトペーパーのトレンドを把握できる資料。どんな製品分野の記事が閲覧されているのか、具体的にどのホワイトペーパーが多くダウンロードされたのかなど詳しく解説しているので、マーケティング活動や情報収集に役立ててほしい。
2022/02/01
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
【2021年調査レポートDL】コロナ禍の勤務環境とマーケティング体制・施策について
新型コロナウイルスの感染拡大が始まって2年近くになろうとしており、いったん収束の兆しが見えたものの再び感染が拡大するなどさまざまな変化が起きている。アイティメディアでは、コロナ禍が働き方や勤務環境、マーケティングの体制や施策にどんな影響を与えているのか調査を実施したので、今後の戦略作りの参考としてほしい。
2022/02/01
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
消費者動向から見る、カスタマーサービスを重要視すべき理由と品質アップ実現法
顧客体験の向上が必須の取り組みとなる中、その実現に向けた重要テーマとして「カスタマーサービス」の品質向上が叫ばれている。消費者動向などを基に、カスタマーサービスの重要性を確認しながら、品質アップの方法を見ていく。
2022/01/28
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
リード獲得数150％向上を実現、「制約」の中で結果を出すアドビのSEO対策とは？
自社サイトへの流入を増やすために有効なSEO対策。とはいえ、外資系企業や大手企業を中心に、さまざまな制約に悩まされている企業も多い。そこで、多くの制約の中で大きな成果を出しているアドビの取り組みを見ていく。
2022/01/21
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
【最新】2021年メディア消費レポートアジア太平洋地域（APAC）
アイティメディアが提携する米国TechTarget, Inc.の最新調査レポート。日本を含むアジア太平洋地域のIT製品の購入経験者がどんなコンテンツを好み、どんなアプローチ方法を好むのか明らかにしている。マーケティング部門はもちろん、リードをフォローする営業・インサイドセールス部門にも読んでもらいたいレポートだ。
2022/01/06
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
オンライン商談で深刻化する営業課題、ノウハウ共有や若手教育をどう進める？
コロナ禍を受けてオンライン商談が急増する中、多くの商談をどう管理し、品質を高め、成果につなげていくかが問われている。その一方で、マネジャー、営業担当者双方における従来の課題がより顕著になったという現実がある。
2022/01/05
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
SFA／CRMで実現、売り上げ最大化のための営業生産性向上を実現する方法とは
新型ウイルスの影響から、多くの企業が業務効率化と生産性向上に取り組んでいるが、なかなか成果が出ないという企業も多いだろう。本資料では、営業活動に焦点を当て、SFA／CRMを活用した業務効率化や生産性アップの方法を紹介する。
2022/01/05
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
コンバージョン率を向上、デジタルマーケを成功に導くチャットbot活用法
デジタルマーケティングの取り組みが活発化する中、コンバージョン率を向上させる手段として、Webサイトへのチャットbot導入が進んでいる。実際に成果を上げている3社の事例を交えながら、チャットbotの有効活用法を解説する。
2022/01/05
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
「CX」に関連するカテゴリ
Eコマース CRM SFA Webサイト構築／CMS CTI／ヘルプデスク Webアクセス解析 マーケティング／営業 チャットbot