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「CX」の検索結果一覧(150ページ目)

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日本ヒューレット・パッカード合同会社

製品資料

日本ヒューレット・パッカード合同会社

ソーシャルやモバイルが生み出す新たな機会をコンバージョンに結び付けるには

ソーシャルやモバイル、検索エンジンなどが生み出した顧客への新たなアピールの機会をコンバージョンに結び付けるには、顧客データの有効活用が不可欠だ。だが、重要なのはデータそのものではなく、データを読み解き、マーケティング戦略を最適化することだ。

2014/10/30

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

NTTコミュニケーションズ株式会社

製品資料

NTTコミュニケーションズ株式会社

キーパーソンに聞くカスタマーエクスペリエンスを向上させるクラウド型コンタクトセンター戦略

コスト削減や柔軟な運用などの利点を持つクラウド型のコンタクトセンターを、さらに強化する通信キャリアならではのメリットとは? 今後の展開とともにキーパーソンに話を聞いた。

2014/10/30

カテゴリ:
CX
CTI/ヘルプデスク

楽天コミュニケーションズ株式会社

製品資料

楽天コミュニケーションズ株式会社

初期設備費用0円、最短2週間で始めるコールセンター導入

従来、コールセンターの構築は高額な初期費用がネックとなり、特に中小規模の企業が気軽に導入するにはハードルが高かった。初期設備費用0円、最短2週間で導入が完了し、既に導入実績が500社を超えるクラウド型コールセンターの詳細を紹介する。

2014/10/17

カテゴリ:
CX
CTI/ヘルプデスク

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