マーケティングオートメーション主要6ツール比較、機能とサポートの違いは？
マーケティングオートメーションを導入する企業が増える一方、「実は正しい活用方法が分かっていない」という担当者も多い。そこで、マーケティングオートメーション活用の第一歩として、主要6ツールを中心にその機能やサポートなどの違いを解説する。
2016/08/23
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IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（138ページ目）
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店舗誘導やイベント集客にすぐ効く、顧客の行動を促す販促キャンペーンとは？
店舗への誘導やイベント集客、顧客満足度の向上などを目指して行われる販促キャンペーンで「ソーシャルギフト」の活用が進んでいる。低コストで多数の顧客へのアプローチを可能とする仕組みとはどのようなものか。5つの活用事例と併せて紹介する。
2016/08/22
現代のマーケターが直面する3つの課題
テクノロジーがマーケティングを進化させる一方、新しい時代を生きるマーケターには新たな難問が待ち構えている。多くの企業が抱える3つの課題とは？
2016/08/18
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キーマンズネット データブック 2016（2016年2月発行）
2015年にキーマンズネットに掲載されたベンダーコンテンツの中から、キーマンズネット会員が「思わず読みたくなった」コンテンツをランキング形式で紹介。どのような内容を読者が求め、どのようなキャッチコピーが“刺さっている”のか。そのヒントをつかんでほしい。
2016/08/18
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TechTargetジャパン Data Report 2016（2015年4月～2016年3月版）
2015年度にTechTargetジャパンに掲載され、会員にダウンロードされた全1815コンテンツをさまざまな角度で分析。ベンダーコンテンツ総ダウンロード数23万回以上の膨大なデータから、TechTargetジャパンの会員像が見えてくる。
2016/08/18
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モバイル位置情報を活用した「次世代型エリアマーケティング」で集客力を向上
従来のエリアマーケティングは、商圏周辺に住む人にチラシを配るような形で行われてきたが、その効果には限界が見られるようになった。そこで、モバイル端末の位置情報からユーザーの生活習慣を明らかにする次世代型エリアマーケティングが注目されている。
2016/08/17
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今までにない方法でターゲットにリーチ 現実の行動を活用したマーケティング術
オンライン上で得られたデータを基にした従来のデジタルマーケティングでは、ユーザーの現実の行動を考慮することが難しかった。そこで、モバイル位置情報とユーザーの行動履歴を活用して、より大きな効果を生み出すマーケティング手法が注目されている。
2016/08/10
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クラウド型地図サービスを営業に活用、SFAデータ連携で顧客訪問を最適化する
SFAデータを取り込んで、顧客情報を地図上で可視化できるクラウドサービスが登場したことで、地図と連携した営業支援システムの導入が容易になった。このシステムにより、営業活動はどこまで効率化されるのか。導入事例を基に紹介する。
2016/08/05
牛角をはじめとする2400店舗の予約電話、応答率90％以上を維持できるのはなぜか？
「かっぱ寿司」「牛角」「居酒屋甘太郎」などを擁する外食産業企業のコロワイドグループ。予約問い合わせをはじめとする顧客からの電話は、ピーク時には1日2000件を超えるという。ところがその応答率は90％以上を維持している。秘密はどこにあるのか？
2016/08/01
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放射線医師と医療装置メーカー 治療の時間を奪わない「ホットライン」の作り方
国内180の病院への放射線治療装置の導入実績を誇るエレクタでは、製品全般の修理、取り扱いに関する問い合わせを一本化した窓口を設けている。医師の貴重な時間を無駄にしないために、同社がサポートセンター構築で重視した2つのポイントとは？
2016/08/01
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