システム部門の生産性改革――慢性的な人手不足とスキル不足を解消する秘訣
日々の業務に忙殺されるままでは情報システム部門の生産性向上は期待できない。定性的な現状確認とともに非効率な作業を定量化して発生事象を正確に捉え、目標と現実とのギャップの解消に向けた効果的な改善策を見いだすことが必要である。
2017/10/30
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脅威への対応が遅い「CSIRT」の共通点は？ 運用後に気付く3つの課題
セキュリティリスクに対応する組織として、多くの企業がCSIRTを設立しているが、十分に機能していないケースも見られる。そこで、CSIRTを実効性のある組織とするためのポイントや、その実現に欠かせないセキュリティ対策を紹介する。
2017/10/30
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- セキュリティ
- セキュリティ規格／ポリシー
2020年に760億ドルのアナリティクス市場で成功するカギは「最新CPU」の活用
ビッグデータのビジネス活用が拡大するのに伴い、多様化するアナリティクスはデータセンターに高いパフォーマンスと俊敏性、柔軟性を求めている。ここでは、ワークロードに合わせて柔軟にシステムを構成できる「最新CPU」を解説する。
2017/10/30
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- サーバ＆ストレージ
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ビッグデータ分析の最終段階に至る道筋は？ 成熟度モデルで理解する導入戦略
いまやビッグデータ分析は、その信ぴょう性を論じる段階から、どの手法を選ぶのかを論じる段階へと移行している。そこで、現在および将来において適切な技術を導入し、新たな価値を生み出すための考え方を「成熟度モデル」に基づき解説する。
2017/10/30
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- データ分析
- データマイニング／統計解析
コンタクトセンターの「つながらない」を解消、自動化の賢い導入術
コンタクトセンター業界では、AIを活用した自動化手法が注目されている。しかし、効果を検証しながら段階的に導入したいという声も多い。ブラザー販売が実践した現実的な自動化へのアプローチを紹介する。
2017/10/30
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カスタマーエクスペリエンス実践ガイド：「顧客の時代」のプラットフォーム活用
ネットで顧客がつながる今の時代、良いモノを作るだけでは足りない。企業は顧客の動向をいち早く察知して購買につなげるアプローチが必要になる。そこで重視されているのが、デジタルを駆使した顧客体験（CX）の提供だ。
2017/10/27
定型業務を効率化、PC操作の自動化で働き方改革を促進
多くの企業が定型作業の自動化に取り組んでいるが、複数のシステムやアプリケーションを超えた作業の自動化は手間がかかる。だからこそ、その課題を解決し人間の作業量を劇的に減らすことができれば、真の働き方改革を実現できる。
2017/10/27
仮想システムも数クリックで保護、中小企業向け統合バックアップ製品の実力は？
企業の規模を問わず、ハイブリッドなITインフラはもはや当たり前の存在。多くのシステム管理者が求めているのは、物理、仮想、クラウド環境をまとめて保護し、中小企業やSOHOでも手軽に導入・管理可能なバックアップシステムだ。
2017/10/27
急増するPDoS攻撃も効果的に防御、事業停止を回避する新たなサーバセキュリティ
サイバー攻撃が増える中、企業はデータ漏えいに加えて、システムダウンによる事業停止を絶対に避けなければならない。サーバのハードウェアはセキュリティの死角になりがちだが、この部分を強化することで事業継続性を安定的に担保できる。
2017/10/27
サーバパフォーマンスの最適チューニングでデジタル革新につなげるための方法
IT時代において、サーバのパフォーマンスは企業の業績を大きく左右する。最適なチューニングが業務効率化と生産性向上に直結するといえるだろう。デジタルトランスフォーメーションを目指す企業はいまこそサーバに着目すべきだ。
2017/10/27
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