多層防御をさらに強化、クラスタ機能搭載の大規模環境用インターネット分離
高度化するサイバー攻撃に対抗する手段として、「インターネット分離」が自治体を中心に導入され始めているが、民間企業の間でも注目度が高まってきた。最近では、複数の部門を持つ大規模な企業に最適な製品が登場し始めている。
2017/10/24
- カテゴリ：
- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
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「サーバSAN」の採用でSQL Serverを高速化、事例に学ぶストレージ刷新の秘訣
業務システムのSQL Serverが1日に数十件もタイムアウトする状態に陥っていた科学飼料研究所。同社は「サーバSAN」を活用して、この状態を解消し、増設コストも約9割削減した。同社はどのような方法で、この成果を引き出したのだろうか。
2017/10/24
イベント監視など実運用面から見る「SQL Server 2017」移行ガイド
データベースの移行においては、イベント監視やバックアップなどの実運用環境の差異を考慮した再構築が重要になる。本資料ではSQL Server 2017に移行するための設定項目や注意点を、実運用面を中心に解説する。
2017/10/24
「SQL Server 2017」徹底解説：サーバコンポーネントを移行する際の注意点
SQL Server 2017には、セキュリティやストレージなどに関する多数のサーバコンポーネントが搭載されている。各コンポーネントの詳細を知り、データベースのスムーズな運用、他社DBからの移行に役立てよう。
2017/10/24
「SQL Server 2017」実践ガイド：Oracle DBからオブジェクトとデータを移行する
Oracle DatabaseからSQL Server 2017への切り替えにおいては、データベース本体はもちろん、各種DBオブジェクトやクエリにも気を配らなければならない。移行方式によるメリットとデメリットを含め、移行方法を詳しく解説する。
2017/10/24
重複排除で伝送量を85％削減、小松製作所が高速かつ確実なデータ保護を実現
小松製作所がバックアップ環境を見直すに当たって、データの伝送量が課題になった。国内外に事業を展開する同社の基幹システムが扱うデータ量は膨大で、通常では日次バックアップも困難だった。同社はどう環境を改善したのか。
2017/10/24
SMBC日興証券が実践、AI導入による「LINE×自動対応」でコンタクトセンター改善術
SMBC日興証券は、人工知能（AI）とオペレーターを連携させた高品質なハイブリッド型チャット対応を実現。特に投資ビギナーの支持を集め、問い合わせ件数が急増した。その鍵を握ったのが、多くの人が日々慣れ親しんでいる「LINE」だった。
2017/10/23
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
AIで顧客の自己解決を促進、FAQ活用によるコンタクトセンターの最適化
コンタクトセンターへの電話問い合わせには、Web上のFAQに掲載されている内容も少なくない。FAQを活用したAIチャットボットによって、24時間365日体制で顧客を最適な答えに導き、顧客の自己解決を促進させた事例を紹介する。
2017/10/23
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
「VMware NSX」ピンポイント解説：「メッセージバス」と「ログ管理」を理解する
「VMware NSX」の導入や運用をスムーズに進めために知っておくべき要素が幾つかある。本資料ではその中から、メッセージバスとログ管理ツールについて概説する。
2017/10/23
- カテゴリ：
- ネットワーク
- SDN／ネットワーク仮想化／SD-WAN
これで分かる「VMware NSX」完全入門ガイド
「VMware NSX」とはどのような製品なのか。自社のニーズにどのように適用できるのか。VMwareは、VMware NSXをどのように進化させようとしているのか。こうした疑問に答えていこう。
2017/10/23
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