ソフトウェア＆アプリの品質向上の第一歩、いま注目の「第三者検証」とは？
IT／ソフトウェア開発市場が拡大する一方、本番リリース後の障害や、残存した不具合の放置が原因で、ユーザーの離脱や企業イメージの低下といった問題に悩む企業が増えている。こうした中で注目される「第三者検証」の真価とは？
2024/05/31
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「中堅・中小企業とIT」の検索結果一覧（80ページ目）
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金融機関必見：電話対応業務の非効率を解消する「受電集中」の仕組みと構築法
金融業界において、電話対応業務の負荷増大による顧客満足度の低下が課題となっている企業は少なくない。その解決策として期待される「受電集中」の仕組みづくりについて解説する。
2024/05/31
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- CX
- CTI／ヘルプデスク
ハイブリッドワーク環境で不足するコミュニケーション、活性化の方法は？
リモートワークからハイブリッドワークに移行する企業が増えてきた。しかし、ハイブリッドワークは、誰がどこで働いているのか把握が難しく、コミュニケーションを阻害する一因にもなっている。解決する方法を探っていく。
2024/05/30
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション
DX推進に向けた“地図”、「DX認定」取得のメリットと必要なステップとは？
DXに取り組んでいるが、限定的なデジタル化にとどまり、新規製品の創出やビジネスモデルの変革といった成果に至っていないケースは多い。こうした中で注目したいのが、現状の洗い出しや体制の構築／見直しに役立つ、「DX認定」の取得だ。
2024/05/23
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
リスク軽減と迅速な意思決定を実現、「ビジネス支出管理」の20項目のKPIとは
企業がリスクを軽減しつつ、迅速な意思決定を実現し、市場の変化に対応していくには、「支出」の管理が欠かせない。そのベンチマークとして、実際の支出データを基にした、購買・調達、請求など7分野における20項目のKPIを見ていこう。
2024/05/22
コスト抑制を大胆に実現、購買・調達プロセス最適化でもたらされるメリットとは
ビジネス環境がこれまでにない大きな変化に直面する中、多くの組織は成長への投資から、コストやリスクの抑制を目的とした投資に舵を切り始めている。こうした取り組みで成功を収めるためには、戦略的ソーシングの実践が不可欠だ。
2024/05/22
最適な間接材購買で利益に貢献するために、購買／調達部門が取り組むべきこと
間接材は部門や個人単位で購入するケースがほとんどであり、多くの組織でその無駄や不明確さが見過ごされている現実がある。この課題を解決し、支出の最適化で組織の利益に貢献するために、購買／調達部門は何に取り組むべきか。
2024/05/22
IT人材不足の企業が「システム統合」と「変化に強いITインフラ」を実現するには
インボイス制度や電子帳簿保存法への対応において、IT人材が不足している中小企業では限界を感じているという声も聞こえてくる。この状況を打開するには、「システム統合」と「変化に強いITインフラ」の構築が求められる。
2024/05/20
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- 中堅・中小企業とIT
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製造業における「PSI管理」の課題を解消し、成果を最大化する方法とは
「PSI管理」は製造業界において広く受け入れられている考え方だが、効果的に実践されておらず、生産活動に問題を抱えているというメーカーは多い。その原因はどこにあり、どうすればPSI管理がもたらす成果を最大化できるのか。
2024/05/17
コンプライアンス問題の代表格、「下請法違反」を防ぐための対策とは？
コンプライアンス対応が厳格化する今の時代。多くの企業がコンプライアンスの徹底・強化を図っているが、それでもなくならない問題の1つに「下請法違反」が挙げられる。よくある違反の中身と、それらの違反を防ぐための対策を紹介する。
2024/05/16
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