維持・変化という2つのニーズの板挟みになるIT部門、解決策は「6つのステップ」
IT部門の多くが「サービスの維持」と「変化のサポート」という2つのニーズの板挟みとなって悩んでいる。その両立には、ITSMとITOMの協調的運用が不可欠だ。そこで構成管理データベースの構築をはじめ、「6つのステップ」に取り組みたい。
2019/09/04
IT部門の多くが「サービスの維持」と「変化のサポート」という2つのニーズの板挟みとなって悩んでいる。その両立には、ITSMとITOMの協調的運用が不可欠だ。そこで構成管理データベースの構築をはじめ、「6つのステップ」に取り組みたい。
2019/09/04
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2019/08/27
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2019/08/21
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2019/08/19
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2019/08/19
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2019/08/15
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2019/08/13
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2019/08/05
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