6つのITトレンドから見えてきた、CX向上にオブザーバビリティが重要な理由
かつてはクラウドがCX競争で優位に立つための手段であったが、エッジコンピューティングやサーバレス、AIOpsなど新たな技術の台頭により、その風向きは変わりつつある。その中で注目される、オブザーバビリティ(可観測性)の重要性とは?
2022/09/06
かつてはクラウドがCX競争で優位に立つための手段であったが、エッジコンピューティングやサーバレス、AIOpsなど新たな技術の台頭により、その風向きは変わりつつある。その中で注目される、オブザーバビリティ(可観測性)の重要性とは?
2022/09/06
AI技術をシステム開発や運用に取り入れる「AIOps」。そのツールには「オープンソースソフトウェア」(OSS)と「プロプライエタリソフトウェア」がある。それぞれの利点と欠点とは何か。どう選べばよいのか。
2022/09/06
プライベートではスマートフォンで自由にアプリケーションを使う一方、オフィスではPCで指定されたアプリケーションだけを使っている、という人は多い。こうしたデジタル体験の隔たりを解消するには、どんな仕組みが必要だろうか。
2022/08/29
従業員が自由にデバイスやアプリケーションを選び、好きな場所から安全に業務に励むことができる環境へのニーズが高まっている。しかしこの環境を実現するためには、多種多様なポイント製品の導入による複雑化とコスト増大が避けられない。
2022/08/29
複雑化するITインフラを適切に運用できなければ、障害発生によるサービス停止は避けられない。とはいえ、物理/論理レイヤーを異なる監視ツールや担当者で管理していては、チームやデータがサイロ化してしまう。これをどう回避すべきか。
2022/08/26
従来のデータセンター集中型アーキテクチャにおける固有の制約を解消するものとして、エッジコンピューティングが注目度を高めている。こうした分散型アーキテクチャでは、ITインフラの運用管理にも新たなアプローチが求められる。
2022/08/08
ITシステムの管理、運用の教科書的な存在であるITILが、およそ10年ぶりにアップデートされた。新たなITトレンドに準拠したITILについて、改めてその基本的な概念を解説するとともに、その内容を実務に生かすための方法を紹介する。
2022/08/05
さまざまな業界のあらゆる規模の企業が利用するMicrosoft Azure。その活用によりユーザーに高品質なデジタル体験を提供することができるが、移行に当たってはワークロードの可用性を確保しなければならない。これを実現する秘訣とは?
2022/08/04
企業の成長フェーズごとに、必要となるIT環境は変化する。その変化を考慮したIT環境構築には、拡張性やBCPなど4つのポイントがあるという。デバイスやネットワーク、ソフトウェアなどをいかに組み合わせるか、その指針を見ていこう。
2022/08/03
デジタルサービスにおける重大な問題の根本原因を特定するには、コンポーネント間の関連性を把握し「可視化」を実現することが欠かせない。ただし、手作業やアプリケーション依存関係マッピングでは限界がある。この現状を打破するには?
2022/08/03
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