優れたAPI戦略を打ち立てるための、7つのベストプラクティス
APIは組織をデジタルでつなぎ、あらゆるものに新しい機能を追加する。企業においてAPI戦略は、ビジネスの行方を左右すると言っても過言ではない。そこで、効果的なAPI戦略を確立するための、7つのベストプラクティスを紹介する。
2024/06/06
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「システム運用管理」の検索結果一覧（128ページ目）
「システム運用管理」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「システム運用管理」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
マンガで解説：クラウド上のシステムの障害対策をどう講じるべきか？
クラウド上のシステムにも、ユーザーのシステムダウンへの許容度に応じた対策をユーザー自身が講じる必要がある。特にクラウドに基幹系システムを構築する場合は、プロバイダーの標準機能だけでは十分な可用性の確保は困難だ。
2024/06/06
- カテゴリ：
- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
自社IaaS製品の可用性と耐障害性の向上を実現させた、ユニアデックスの取り組み
ミッションクリティカルなシステム向けのIaaS製品で、多くのユーザーを獲得しているユニアデックス。同社では自社IaaS製品のさらなる可用性、耐障害性の向上を実現すべく、サードパーティー製のHAクラスタ製品の導入を決断した。
2024/06/06
オペレーターファーストが鍵、CXとEXを向上させるコンタクトセンター改革術
コンタクトセンターの運営において顧客体験（CX）の向上に取り組む企業は多いが、真のコンタクトセンター改革を目指すのであれば、オペレーターファーストの環境を整備することが必要だ。その理由と実現方法を解説する。
2024/06/05
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
ITオペレーターの離職を招く、“長時間にわたる問題対応”を減らす方法とは
ITオペレーターは日々、長時間にわたる問題対応に追われている。これらの原因となっているのが、ITサービスとIT運用のサイロ化だ。ITオペレーターを余計な負荷から解放し、生産性の高いプロジェクトに集中させる方法を紹介する。
2024/06/04
ハイブリッドクラウド化が招く弊害、“生産性の低下”を防ぐ方法とは？
ハイブリッドクラウド化やクラウドネイティブ化が進む一方で、IT環境全体が複雑化・分散化したことによる生産性の低下といった弊害が顕在化しつつある。この状況を改善するために、組織はどのようなアプローチを採用すればよいのだろうか。
2024/06/04
侵害1件の平均損失額は435万ドル、今直面しているセキュリティの課題と解決策
クラウドや新しいデバイスの利用の増加に伴い、サイバー攻撃者が狙う攻撃対象領域も拡大している。侵害1件当たりの平均損失額が435万ドルにも上る中で、セキュリティリスクを軽減するためには、どのようなアプローチが有効なのだろうか。
2024/06/04
サイロ化排除やプロセス簡素化を実現、ITサービスを「可視化」する方法とは
あらゆるサービスがさまざまなITコンポーネント同士の複雑な連携に依存するようになり、問題が生じた際の原因特定や解決に至るまでのリードタイムは増大傾向にある。この状況を改善するには、ITサービスそのものの「可視化」が必要だ。
2024/06/04
ITサービス管理とIT運用管理のツール統合、指針とすべきは「ITIL 4」の理由
ITサービス管理とIT運用管理は、混同されがちな概念で、実際、機能面で重複する部分も多い。しかし、両者のツールおよび担当部門はサイロ化・分断しており、非効率な状態が散見される。どのようにツールを統合すればよいのか。
2024/06/04
VUCAの時代に求められるアジリティー経営、財務の視点で考える必要性と実践方法
VUCAの時代に企業経営で求められるのは、さまざまな物事に対して柔軟に判断し、取り組んでいく「アジリティー（機敏性・俊敏性）」だ。事例を基に、財務部門でアジリティーを発揮する方法を詳しく解説する。
2024/06/03
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