オンライン診察や遠隔地との連携、コミュニケーションAPIが実現する新しい医療
デジタル技術を活用した新たなビジネスモデルが生まれる中、医療業界では、オンライン診察を始めとした医療サービスの導入が進んでいる。そこで注目されるのが、音声通話やビデオ通話などをアプリに組み込めるコミュニケーションAPIだ。
2020/11/25
デジタル技術を活用した新たなビジネスモデルが生まれる中、医療業界では、オンライン診察を始めとした医療サービスの導入が進んでいる。そこで注目されるのが、音声通話やビデオ通話などをアプリに組み込めるコミュニケーションAPIだ。
2020/11/25
教育を巡る環境は劇的に変わりつつある。今後はオンライン学習のニーズが一層高まり、市場も大きく伸びていくとみられている。競争が激化する教育市場で“選ばれるサービス”を提供するには、何が必要だろうか。
2020/11/25
企業にはさまざまな文書を作成・保存する義務がある。文書提出命令などがあった際には迅速な対応が必要であり、裁判ではメールを文書として要求されるケースも出てきた。自社を守る上でも、メールを安全に保存する仕組みが重要となる。
2020/11/24
コロナ禍を受け多くの企業がテレワークを導入する中、オフィスの固定電話への対応をどうするかが課題となっている。大掛かりなシステム変更や新たな回線の導入を伴うことなく問題を解決する手段はないものか。
2020/11/24
リモートワークが急速に普及する中、多くの企業がオンラインコラボレーションの採用を進めている。一方で、その支えとなるネットワークについては理解が及んでいないケースも少なくない。いま理解すべきテクノロジー構成要素とは?
2020/11/16
既存システムのクラウド移行を決断した組織にとって重要なのが、移行戦略と移行パスの入念な検討だ。移行作業をスムーズに進め、クラウド移行後に本来の目的を見失わないようにするためにも、事前準備はおろそかにできない。
2020/11/12
感染症拡大をきっかけにWeb会議が急速に広がる中、「直接会って話すことに勝るものはない」という声も根強くある。なぜ対面会議は支持され続けるのか。その理由と「未来の会議室」の整備方法を説明する。
2020/11/12
テレワーク普及によるWeb会議の増加など、会議の環境が多様化したことで関連するニーズも多様化した。ペーパーレス化や資料作成の工数削減、資料の流出防止など、今日の課題を解決するにはどのようなアプローチが有効となるのだろうか。
2020/11/02
顧客のニーズや行動が多様化する中で、顧客一人一人に適したサービスを最適なタイミング、チャネルで提供する必要性が高まっている。そこで注目したいのがCXM(顧客体験管理)だ。システムの活用例を交え一貫性のある顧客体験を探る。
2020/10/30
業務フローを自動化するには、全ての業務において電子化を進める必要がある。その実現を難しくしているのが、FAX送受信業務だ。この部分の手動入力工数を削減して、業務フロー全体の自動化を推進するためには、どうすればよいのか。
2020/10/28