Web会議システム主要9製品を徹底比較、快適・安全を実現する製品の選び方ガイド
オンラインでの会議や商談が定着する中、Web会議システムの導入や入れ替えが進んでいるが、自社に最適な製品を選ぶのは意外と難しい。そこで製品選びのポイントや、主要9製品のユーザー評価を基にした製品比較ガイドを紹介する。
2021/11/12
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「情報系システム」の検索結果一覧（176ページ目）
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コスト最適化が難しいコラボツール、利用者数が読めなくても導入しやすい製品は
テレワークに必要なコラボレーションツールだが、利用者数が読めない状況ではコストの最適化が難しい。この課題を解消するため、初年度は「40ライセンスの契約で従業員全員にアカウントを配布できる」というツールが登場した。
2021/11/11
テレワークでつまずく企業に見られる、コミュニケーションツール導入の失敗とは
テレワークの実践に向けてコミュニケーションツールを導入したものの、「うまくいかない」というケースは多い。その失敗の要因から、テレワークに求められるコラボレーション環境を整備するためのポイントを探る。
2021/11/11
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
突然のテレワークにも慌てないために――スムーズな業務継続に必要な準備とは？
多様な働き方の実現はもちろん、不測の事態への対応など、テレワーク環境の整備が求められる昨今。"いざテレワーク本番"となったとき、想定通りに業務を継続するにはどうしたらいいのか。事前に準備しておくべきことを解説する。
2021/11/11
契約業務を1週間から10分に短縮、事例で学ぶIT業界の「電子契約」活用法
契約業務をWeb上で完結でき、紙・印鑑と同等の効果を発揮する電子契約は、業種を問わず多くの企業が導入を進めている。本資料ではNTTPCコミュニケーションズなど4社の事例から、IT業界における電子契約の活用方法や導入効果を見ていく。
2021/11/10
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 電子署名／透かし／PKI
プロが教える業務マニュアル作成ガイド：作成・共有・更新の基本ポイントとは
業務を標準化させ、組織の生産性を高めるにはマニュアルの活用が有効だが、その実現には見てもらえるマニュアルを作成することが不可欠だ。本資料では、成果につながるマニュアル作成・運用のポイントとそれらを押さえたツールを紹介する。
2021/11/10
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ナレッジマネジメント
“脱PPAP”の有力候補、端末認証付きの「漏れても安全なパスワード」とは？
“脱PPAP”の動きが加速する一方、メールの利便性を保ったまま安全にファイル送付を行う手段は容易に見つからない。この問題に終止符を打つとみられる、端末認証付きの「漏れても安全なパスワード」とは何か。メリットや活用法を紹介する。
2021/11/10
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
訪問のための移動コストを削減、事例で学ぶ業績向上につながる顧客対応の秘訣
コロナ下で敬遠されがちな対面前提の営業・接客から脱却するには、ビデオ通話の活用が有効だ。対面せずとも顔が見える安心感や、訪問のための移動コスト削減などの効果により、業績向上を実現した事例を紹介する。
2021/11/05
事例で学ぶハイブリッド環境でのインフラ運用管理、負荷増大の回避策とは？
さらなるビジネスの飛躍を目指し、3種のクラウドを組み合わせたハイブリッドクラウド基盤を構築したJALインフォテック。インフラ運用負荷の増大、リソース利用申請プロセスの煩雑さといった課題を、同社はいかに解決したのか。
2021/11/04
5つの企業が直面した、カスタマーサービスにおける課題とその解決法とは？
カスタマーサービスの品質がビジネスの成否を左右することは、経営者の多くが認識している。しかし、カスタマーサービスへの投資を増やしても、期待していた成果を挙げられないケースも多い。5つの事例から、改善方法を探る。
2021/11/02
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI