ITシェアードサービスに効果的な管理ツールとは、NECと東証の事例から読み解く
ITシェアードサービスの効率的な運用には、提供するITサービスの的確な案件管理をはじめ、特有の課題を解消する必要がある。NECマネジメントパートナーと東京証券取引所の取り組みを基に、その解決策に迫る。
2021/12/21
- カテゴリ：
- CX
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IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「情報系システム」の検索結果一覧（157ページ目）
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ドキュメント業務を“徹底的に効率化”、「AI-OCR×RPA」の可能性とは？
紙書類の電子化を効率化すべく「AI-OCR」を活用している企業は多いだろう。そのAI-OCRとRPAを組み合わせることで、効率化の先にあるコスト削減まで目指す新たなアプローチの有効性を確認していく。
2021/12/21
ITILと既存運用を両立、真のITサービスマネジメントを実現する秘訣とは？
ITサービスマネジメントに欠かせないITIL準拠ツールだが、その本質を理解せずに導入し、負荷やコストが増してしまうケースは少なくない。ツール選びで重要なのは、自社の運用スタイルに合わせられる柔軟なカスタマイズ性だ。
2021/12/21
「2025年の崖」回避に不可欠、情シスのITサービスデスク業務を効率化する方法
企業が「2025年の崖」を回避するには多岐にわたる課題の解決が不可欠だが、情報システム部門にはそのための「余力」がないのが現状だ。その原因となっているサービスデスク業務を効率化し、必要な体制を構築するための有効策を紹介する。
2021/12/21
ロボット不正利用対策もパッケージ、月6万円から注目RPAを利用できるサービス
導入コストの高さがネックとなっている、あるサーバ型RPAツール。このツールをベースとしたRPAに、各種サポートやロボット不正利用対策などをパッケージ化し、導入しやすいサブスクリプション型として提供するサービスが今注目されている。
2021/12/21
外注とも採用とも違う人材・組織戦略、“ハイブリッド”なDXチームのつくり方
多くの企業がDXを推進する中、専門人材の不足を解消する手段として注目されている、社員とフリーランスエンジニアを組み合わせた“ハイブリッドチーム”。その運用について、仕組みやメリット、実践方法などを見ていく。
2021/12/20
事例で学ぶアフターコロナを見据えた健康経営、ヘルスケアアプリの導入効果とは
プロ野球球団を保有・運営し、年間を通じて多くの興行を手掛ける福岡ソフトバンクホークスでは、運営を支える従業員の健康を守るため、ヘルスケアアプリ「HELPO」を導入・活用している。同社の取り組みから、アプリの有効活用法を探る。
2021/12/17
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
健康経営で注目のヘルスケアアプリ「HELPO」、ベンダー／ユーザーが語る実力
健康経営への注目度が高まる中、その取り組みを支えるツールとして、24時間365日、いつでも医師や看護師に健康相談できるヘルスケアアプリ」の導入が広がっている。同アプリのベンダーとユーザー企業の対談を通じて、その実力に迫る。
2021/12/17
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- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
コロナ禍で健康経営を目指す企業が急増、そのメリットと推進法とは？
テレワークの普及によってさまざまな健康課題が顕在化する中、「健康経営」に取り組む企業が増加している。健康経営のメリットを解説しつつ、その取り組みを支えるツールとして注目されるヘルスケアアプリ「HELPO」を紹介する。
2021/12/17
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
パーソナライズされたCX提供を実現、マーケティングを変革するデータ統合術
顧客のニーズが多様化する中、企業は高度にパーソナライズされたCXを提供する必要に迫られている。その実現には、CRMやDAM、マーケティングプラットフォームなどに分散したデータを統合し、コンテンツ配信を最適化することが重要だ。
2021/12/16
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業