AI時代の脆弱性対策 「8割が資産未把握」の日本企業が取るべき4つのステップ
AIを悪用したサイバー攻撃が増えている今、脆弱性対策の強化があらゆる企業で求められている。一方、そもそも守るべきIT資産全体を正確に把握できていない企業が8割以上に上っているというデータもある。こうした状況を打破するには？
2026/09/25
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「株式会社クレオ」のホワイトペーパー一覧（1ページ目）
株式会社クレオの製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
ITSMツールの選定が難しいのはなぜ？ 導入企業10社に聞いた製品選びの勘所
社内の問い合わせ管理を担う情報システム部門において、ITSMツールの導入は重要なテーマといえる。しかし選定の過程では、コストや運用負荷の増大といった課題に直面する企業も多い。導入企業10社の選定理由から導入を成功に導く鍵を探る。
2026/09/25
ITサービス管理ツールの導入で何が変わる？ 5社の事例に学ぶ本質的な成果
ITサービス管理ツールを訴求する場面で、「平均解決時間○％短縮」といった目を引くフレーズをよく見かけるが、実際のユーザーの声はもう少し現実的かつ本質的なものだという。5社の導入企業の事例から、実際の成果や効果が見えてきた。
2026/09/25
問い合わせ対応業務を効率化、セマンティック検索とFAQ自動生成の活用メリット
情報システム部門の業務効率化に欠かせないITSMツール。昨今はAIを搭載したツールも登場し、さらなる効率化を後押ししている。セマンティック検索（AI検索）とFAQ自動生成の2つに焦点を当て、各機能の特徴やメリットを動画で解説する。
2026/09/25
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
デモ動画で解説：ITサービス管理ツールの機能と使い方
ITサービス管理（ITSM）ツールの導入に当たっては、搭載機能はもちろんのこと、使い勝手も含めて自社の体制やニーズに即した製品を見極めていくことが大切だ。あるツールを取り上げ、その特徴や機能、活用方法をデモ動画を交え紹介する。
2026/09/25
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
9分で分かる、「ITサービスマネジメントツール」導入で得られるメリット
ITサービスマネジメントツールは情シス部門の業務効率化を強力に後押しするが、その導入メリットを享受するためには適切な製品選びが大前提となる。ノーコードで業務フローを効率化する製品を取り上げ、5つのポイントを動画で紹介する。
2026/09/25
【デモ動画】AI時代の「ITサービス管理ツール」で業務はどう変わるのか？
ITSM（ITサービスマネジメント）ツールは、システム運用や問い合わせ対応を効率化する。本動画では、ITサービスマネジメントツール「SmartStage ServiceDesk」を取り上げ、FAQ自動作成やAI検索といった5つの特徴を約3分のデモで紹介する。
2026/09/25
負担が増す一方の情シス部門 「次世代のIT運用」への変革はどう進める？
IT環境の複雑化に伴い、情報システム部門では業務負荷が増大し、さまざまな課題が発生している。これらの課題の根本的な原因は、ツールやプロセスの分断だ。そこで解消策として、ITサービス管理（ITSM）ツールの活用方法を解説する。
2026/09/25
属人化したIT運用をどう変える？ AI時代に求められる管理の在り方とは
多くの企業の情シス部門は依然として従来型の管理手法に依存せざるを得ず、戦略的業務へのリソース投下を阻む構造的なジレンマに直面している。本資料では、AI時代を見据え、この現状を打破するための包括的なアプローチを紹介する。
2026/09/25
情シスを“運用部門”から“戦略部門”へと進化させるには？
情報システム部門には、戦略的なパートナーとして経営層と密に連携し、企業の競争力を高める存在になることが求められている。しかし、ノンコア業務に追われてコア業務に集中できていないのが現状だ。このような状況を一掃する方法とは？
2026/09/25
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション