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「株式会社クレオ」のホワイトペーパー一覧(1ページ目)

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製品資料

「2025年の崖」回避に不可欠、情シスのITサービスデスク業務を効率化する方法

企業が「2025年の崖」を回避するには多岐にわたる課題の解決が不可欠だが、情報システム部門にはそのための「余力」がないのが現状だ。その原因となっているサービスデスク業務を効率化し、必要な体制を構築するための有効策を紹介する。

2021/06/09

カテゴリ:
システム運用管理
統合運用管理
製品資料

サービスデスク業務を効率化、ITIL準拠の環境を簡単に構築する方法とは?

ITサービスが多様化・高度化する中、サービスデスク業務の負担が増している。この課題を解消すべく、ITILをベースとしたITサービス管理ツールへの期待が高まっている。ITサービス管理ツールの導入により運用はどう変わるのか?

2021/06/09

カテゴリ:
経営とIT
IT経営/IT戦略系ソリューション
事例

ITILベースのシステム運用を実現、ネットワンシステムズが取った手法とは?

企業にとってITサービスの活用が必要不可欠となっている今。IT部門では、ITILに準拠したITサービス管理体制の構築が大きな課題となっている。大手独立系SIer、ネットワンシステムズの取り組みを基に、課題解決のヒントを探る。

2021/06/09

カテゴリ:
経営とIT
IT経営/IT戦略系ソリューション
製品資料

IT部門にも求められるリモート化、ITSMの見直しで攻めのIT投資に転換も可能に

IT部門にも新型コロナは大きな変化をもたらした。リモートワーク対応やDX推進などのミッションに、自身の業務もリモート化しながら対応するには、ITSMの効率化が欠かせない。管理ツールの要件を軸に見直しのポイントをチェックしよう。

2021/06/09

カテゴリ:
システム運用管理
統合運用管理
製品資料

DXに立ち遅れる購買・調達業務を変革、業務プロセスを一元化&可視化する方法は

購買・調達部門は仕入先の選定や価格交渉といったコストに直結する業務だが、デジタライゼーションの遅れが原因でコストの肥大化に悩むケースは多い。これを解消するには、業務プロセスを一元化&可視化する仕組みが必要だ。

2021/02/09

カテゴリ:
情報系システム
ワークフロー

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