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「CRM」の検索結果一覧(1ページ目)

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株式会社セールスフォース・ドットコム

レポート

株式会社セールスフォース・ドットコム

2900人の営業パーソンの声から読み解く、5つのトレンドと実践したいアクション

ビジネスを取り巻く環境が目まぐるしく変化する中、営業部門に求められる役割も大きく変化している。2900人の営業パーソンへの調査から見えてきた5つのトレンドから、変化に立ち向かうためのベストプラクティスを探る。

2018/12/11

カテゴリ:
CRM&SFA
CRM

Sansan株式会社

製品資料

Sansan株式会社

イノベーションを起こす企業へ変革するために、まず取り組むべきこととは?

イノベーションを生む組織となるためには、旧来的な階層型組織から脱却し、社員同士がフラットに語り合える関係を築き、互いのアイデアを組み合わせることが必要となる。組織変革の方法を埼玉大学大学院准教授の宇田川元一氏に聞く。

2018/11/29

カテゴリ:
CRM&SFA
CRM

日本オラクル株式会社

製品資料

日本オラクル株式会社

期待値のギャップを埋め“個客”体験を実現するカスタマーエクスペリエンスとは

「いかに顧客の心を捉えるか?」モバイルやソーシャルを顧客が自由に利用する中、企業にとって顧客接点が増えるというチャンスの一方、期待に沿わない体験は離反と機会損失のリスクを招く。顧客体験は最優先課題の1つとなった。

2018/11/14

カテゴリ:
CRM&SFA
CRM

シナジーマーケティング株式会社

製品資料

シナジーマーケティング株式会社

顧客データ統合で継続的コミュニケーションを実現、クラウドCRMシステムの実力

顧客と密にコミュニケーションを取り、確実かつ継続的にメッセージを届けるには、メールやSNS、実店舗などの接点で得られたデータを統合・一元化し、横断的に活用する必要がある。そうした環境を一挙に実現する、CRMシステムの魅力に迫る。

2018/08/16

カテゴリ:
CRM&SFA
CRM

インフォマティカ・ジャパン株式会社

技術文書

インフォマティカ・ジャパン株式会社

徹底解説:CRMから取り組むデータ活用、主要システムとのデータ統合ガイド

CRMを主要システムとのデータ統合は、企業にさらなるメリットをもたらす。一方で、CRMは活用を進めるほどデータが複雑化し、その拡張や統合を妨げるものだ。効率的なデータ統合を実現するには、どう取り組むべきだろうか。

2018/05/17

カテゴリ:
CRM&SFA
CRM

日本マイクロソフト株式会社

製品資料

日本マイクロソフト株式会社

CRMとビジネス向けSNSが融合、ソーシャルコラボで得られる新たなメリットとは?

営業部門にとって重要なのは、顧客との良好な関係を構築することだ。その手段は数多くあるが、世界中のプロフェッショナルユーザーが集うLinkedInとCRMを融合したソリューションは、決定打となる可能性を秘めている。

2018/04/11

カテゴリ:
CRM&SFA
CRM

日本マイクロソフト株式会社

レポート

日本マイクロソフト株式会社

企業収益に影響大、営業・マーケティング間の「5つのギャップ」を解決する方法

企業は長らくセールス部門とマーケティング部門の間にあるギャップを埋められずに来た。しかしこのギャップを埋めるアプローチを実践した企業は、10%以上の年間収益増加を達成する可能性が2倍以上高くなるという。

2018/04/11

カテゴリ:
CRM&SFA
CRM

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