ITサポートチームのパフォーマンスが向上、AIを活用したセッションインサイト
ITサポートの現場では、ITオペレーションの効率を高めることが課題となっている。そこで、あるリモート接続基盤に搭載されたセッションインサイト機能を紹介。AIを活用した機能も備え、ITサポートチームのパフォーマンスを向上させる。
2025/07/03
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「TeamViewerジャパン株式会社」のホワイトペーパー一覧（1ページ目）
TeamViewerジャパン株式会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
リモートアクセス導入の問題を解消、専門家の支援が受けられるサービスとは？
リモートアクセスを取り入れる企業が増えている。しかし、ネットワーク設定やセキュリティ対策が適切に実装されなければ、導入後に非効率やセキュリティリスクを招く可能性もある。このような問題を一掃するにはどうすればよいのか。
2025/07/03
現地訪問には時間とコストもかかる、スマートロッカーの管理／保守をどうする？
IoTの活用により自動で荷物の預け入れなどが行える「スマートロッカー」が普及している。一方、その障害対応や保守作業に課題を抱えるケースは少なくない。時間やコストの問題で現地訪問が難しい場合、どのように解決すればよいのか。
2025/07/03
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
製造業のアフターサービスを強化、「リモート接続技術＋XR」による効果とは
製造業におけるアフターサービスの重要性は言わずもがなだが、近年は人材リソース不足も重なって、その効率化が喫緊の課題となっている。そこで、リモート接続技術とXRを組み合わせて、アフターサービスの品質を向上させる方法を紹介する。
2025/04/30
場所を問わない働き方を実現、安全性の高いリモート接続プラットフォームとは
昨今では働き方が見直され、従業員やデバイスが社内外に分散するようになった。しかし、場所を問わず生産的に仕事を行える環境を作ることは容易ではない。そこで注目したいのが、安全性の高いリモート接続プラットフォームだ。
2024/11/15
ユーザー／リソース／時間帯を管理、理想的なリモートアクセス制御の実現方法
従業員やデバイスがオフィス内にとどまらず、さまざまな場所に分散化するようになった今、リモートアクセスへのニーズが飛躍的に高まっている。こうした中で重要なのが、理想的なアクセス制御を実現することだ。その方法を解説する。
2024/11/01
リモートアクセスツールを活用してITサポートをさらに効率化する方法
ITサポートを依頼された際にすぐにデバイスを制御しなければならない場合は、リモートアクセスツールの活用が有効だ。優れたサポートに必要な性能と安全性を提供し、モバイルデータ通信でも利用可能なリモートアクセスツールを紹介する。
2024/11/01
ITトラブルを未然に防ぐ、効果的なデバイス監視を実現する監視ツールの実力とは
ITシステムにトラブルが発生すると、ビジネスが中断されてしまう。こうした事態を避けるために、多くの企業がデバイス監視ツールを導入している。そこで本資料では「効率的なデバイス管理」「ITタスクの自動化」を行うツールを紹介する。
2024/11/01
カスタマーエンジニアの高齢化によるリソース不足、リコーはどう解決したか？
リコーはコピー機やプリンタ、複合機などの分野で高い支持を得ているが、その一端を担っているのが充実したサポート体制だ。しかし、カスタマーエンジニアの高齢化により将来のリソース不足が懸念されていた。
2024/11/01
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
時間やコストの負担を解消し、ITサポート業務の生産性を向上させる方法とは？
IT機器のサポート業務は現場訪問が伴うことも多く、時間やコストの負担が少なくない。こういった負担を解消するための方法として注目されているのが、リモートアクセス技術を活用したITサポートプラットフォームだ。
2024/11/01