業務プロセス見直しで生産性向上、アナログ業務を自動化するデジタル技術活用法
デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進が求められる中、AIやRPAをはじめとする技術を使って非効率業務を改善し、大きな成果を上げる企業が増えてきた。「アナログ業務の自動化」の視点から、DXの推進法を探る。
2021/06/02
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（98ページ目）
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顧客とのタッチポイントをどう増やす？ 成功事例に学ぶアプリ活用術
人口減少や競合増加で競争が激化するフィットネス業界。その中で顧客に選ばれ続けるサービスを提供するには、どのようなアプローチが必要になるのか。アプリ導入後に、商品売り上げ増加や、施設外での接点構築に成功した事例を紹介する。
2021/06/01
B2B営業のDXを推進、情報共有プロセスを効率化する「自社アプリ」の実力とは
ビジネス環境の変化に対応し競争力を高めるため、DXへの取り組みが急拡大している。これまでB2B営業現場ではその必要性が疑問視されることもあったが、昨今では情報共有プロセスに課題を感じ、DXを目指す企業が増えているという。
2021/06/01
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潜在顧客の掘り起こしにより、新車販売数をアップさせたデータ分析サービス
ビジネス環境が厳しさを増す自動車販売業界で、営業活動にデータを活用する動きが加速している。機械学習によるデータ分析で確度の高い見込み客を抽出し、受注確率のアップを実現した日産東京販売ホールディングスの取り組みを紹介する。
2021/05/31
購入確率をビッグデータから予測、自動車販売会社が活用する分析サービスの実力
データ活用の重要性がますます高まり、データドリブンなビジネス変革に取り組む企業が増える中、自動車販売会社でもその機運が高まっている。「日産サティオ宮崎」の事例から、同社が活用するデータ分析サービスの実力に迫る。
2021/05/31
需要予測や在庫管理を正確に、事例で学ぶデータドリブンなインサイトの獲得法
オムニチャネルの普及によりデータの断片化が進む中、顧客満足度の向上や業務効率化を実現するには、データ運用・分析の手法を変革することがこれまで以上に不可欠となっている。既に成果を上げている5社の事例を基に、そのヒントを探る。
2021/05/28
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5分で分かる“コンバージョン向上”の秘訣、ECの販促に必須なメール配信のコツ
ECにおける販促施策として欠かせないのがメールマーケティング。販促に携わるなら絶対に押さえておくべき知識が、不達回避、ステップメール、HTMLメール、リマインド、セグメント、自動化である。
2021/05/26
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見込み客の獲得・醸成に有効、「B2Bウェビナー戦術」を成功させるコツとは？
コロナ禍を受けて、オンラインでのコミュニケーションが当たり前となった。その中で、見込み客の獲得・醸成のために「ウェビナー」を活用するB2B企業が増加している。そこで、ウェビナーの開催を成功させるためのコツを紹介する。
2021/05/25
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名刺情報から簡単スタート、「テレワーク時代のB2B営業マネジメント」ガイド
新型コロナウイルス感染症の拡大を契機として、リモートワークを導入する企業が一気に増えた。従来のようなコミュニケーションは難しくなり、どの企業においても営業管理のアップデートがこれまで以上に重要なテーマとなっている。
2021/05/25
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B2Bデータ活用で見込み客発掘、案件につながる営業アプローチリストとは？
事業を継続し、拡大するには、新規獲得の売り上げが必須だ。そのため営業活動には、商品の売り先である「見込み客」のリストをベースとした戦略立てが重要になる。そこで、優れた「見込み客リスト」を使ったアプローチについて説明する。
2021/05/25
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