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「LivePerson Japan株式会社」のホワイトペーパー一覧(1ページ目)

LivePerson Japan株式会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。

事例

オフラインとオンラインをシームレスに融合、「QRコード」の4つの活用法とは?

コロナ禍の影響により、オフラインとオンラインをシームレスにつなぐ方法として、QRコードの導入が進んでいる。2020年以降の主な活用事例を基に、パーソナライゼーションを強化し、直感的で自然な体験を顧客に提供するヒントを探る。

2021/11/24

カテゴリ:
経営とIT
IT経営/IT戦略系ソリューション
レポート

調査で見る消費者行動の変化、適切なオンラインサービスを実現する“対話”とは

コロナ禍の影響を受けて消費者行動は大きく変わった。日本の消費者は実店舗を重視しつつ、感染症への不安から現実には非接触の商品購入を積極的に受け入れているという。こうした情報を小売業のサービス再設計に役立てたい。

2021/11/24

カテゴリ:
情報系システム
Eコマース
製品資料

顧客に優れたデジタル体験をもたらす、保険会社向けカンバセーショナルAIとは

あらゆる業界でデジタルによる変革が起きている。もちろん保険業界も例外ではない。ある調査では、41%が優れたデジタル体験を提供する保険会社に乗り換える可能性があると答えており、保険会社はデジタル変革の実現が急務となっている。

2021/11/22

カテゴリ:
CX
CTI/ヘルプデスク