繁忙期のトラフィック急増、世界規模で分散するネットワーク基盤でも対応可能に
オンラインサービスを支えるネットワーク基盤が世界各地のデータセンターに分散することも珍しくなくなった。ただ、分散環境を一元的に制御できなければ、繁忙期のトラフィックへの対応や高品質なサービス提供は難しい。解決策はあるのか。
2022/01/17
- カテゴリ：
- ネットワーク
- ロードバランサー／ADC／負荷分散
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（86ページ目）
「CX」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
事業全体でデータとプロセスを接続、完璧なサービスを提供するための3ステップ
顧客に対し、常に完璧なサービスを提供するためには、製品の購入からサポートに至るまで、統一した体験をもたらすことが重要だ。しかし、各業務が縦割りで、フロント／バックオフィスの連携が取れていない状態では、その実現は難しい。
2022/01/14
より良い顧客体験の提供へ、アプリケーション配信環境に求められる要件とは
高度なデジタル体験が求められる現代において、アプリケーション配信のパフォーマンス向上は重要なビジネス課題だ。配信スピードや可用性、そして安全性を同時に向上させるには、どのような取り組みが必要だろうか。
2022/01/12
- カテゴリ：
- ネットワーク
- ロードバランサー／ADC／負荷分散
【最新】2021年メディア消費レポートアジア太平洋地域（APAC）
アイティメディアが提携する米国TechTarget, Inc.の最新調査レポート。日本を含むアジア太平洋地域のIT製品の購入経験者がどんなコンテンツを好み、どんなアプローチ方法を好むのか明らかにしている。マーケティング部門はもちろん、リードをフォローする営業・インサイドセールス部門にも読んでもらいたいレポートだ。
2022/01/06
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
オンライン商談で深刻化する営業課題、ノウハウ共有や若手教育をどう進める？
コロナ禍を受けてオンライン商談が急増する中、多くの商談をどう管理し、品質を高め、成果につなげていくかが問われている。その一方で、マネジャー、営業担当者双方における従来の課題がより顕著になったという現実がある。
2022/01/05
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
SFA／CRMで実現、売り上げ最大化のための営業生産性向上を実現する方法とは
新型ウイルスの影響から、多くの企業が業務効率化と生産性向上に取り組んでいるが、なかなか成果が出ないという企業も多いだろう。本資料では、営業活動に焦点を当て、SFA／CRMを活用した業務効率化や生産性アップの方法を紹介する。
2022/01/05
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
リモートワークで営業力が低下？ 生産性を高める情報共有体制をどう構築する
働き方改革の推進やBCP対策の一環としてリモートワークの導入が進む一方、訪問型の営業においては、案件の進捗把握やナレッジ共有が困難化し、営業力の低下が懸念されている。これを解消し、生産性を高める方法を探っていく。
2022/01/05
SFA導入での間違った「思い込み」とは？ よくある7つの失敗パターンと回避策
SFAを導入したものの、思うような成果が得られないケースは少なくない。そうした失敗は多くの場合、間違った思い込みによって発生している。機能、システム構築、運用・改修の3つの観点で、よくある7つの失敗とその回避策を解説する。
2022/01/05
新たな営業活動の様式にも対応できる？ 新時代に求められるSFAの条件と選び方
新型コロナウイルスの感染拡大により、リモートワークやインサイドセールスへの対応など、営業組織は新たな活動の様式を模索している。こうした中でますます重要性が高まるSFAについて、新時代に求められる条件や選び方を解説する。
2022/01/05
導入したのに効果が出ない「チャットbot」、よくある運用の課題と解決法とは？
チャットbotを導入する企業が増えている昨今。導入したものの運用面でつまずき、コミュニケーションや業務効率化の課題が解決できないと悩んでいる企業も少なくないだろう。そこで、チャットbotの運用成果を向上させる方法を紹介する。
2022/01/05
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
「CX」に関連するカテゴリ
Eコマース CRM SFA Webサイト構築／CMS コンタクトセンター／CTI Webアクセス解析 マーケティング／営業 チャットbot UI／UXデザインコンサル