アプリ課金ユーザーの55％が無視、「プッシュ通知」の開封率を高めるには？
アプリ内マーケティングの手法の1つであるプッシュ通知の効果的な運用には、ユーザーの適切なセグメントとそれに対応した通知が欠かせないが、実装の手間とコストが壁となるケースは多い。その解決に有効なプラットフォームとは？
2019/12/17
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継続利用や課金を促進、事例で分かる「アプリ内マーケティング」実践のコツ
アプリビジネスの成長には、必要なコンテンツを必要なタイミングで提供し、ユーザー体験を最適化する「アプリ内マーケティング」が欠かせない。その主な手法であるプッシュ通知とアプリ内メッセージの活用法を、事例を通じて解説する。
2019/12/17
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ユーザー定着率を向上、アプリ内メッセージの効果を高める「5つの実践法」とは
「アプリ内メッセージ」はプッシュ通知ほど利用されていないケースが多いが、ユーザーがアプリから離脱してしまうかどうかを左右する重要な要素だ。そのメリットを紹介するとともに、効果を最大化するための5つの実践法を解説する。
2019/12/17
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データ分析とチャネル横断的施策を連携、AI活用マーケティング基盤の実力とは？
今日のアプリマーケティングにおいては、データ分析とチャネル横断的な施策は欠かせない両輪といえる。それらを効率的に行うには、CVR改善に向けた課題の特定から施策の実施までを、ワンストップで実現するプラットフォームが必要だ。
2019/12/17
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約50倍のエンゲージメント向上を実現、SNSの炎上を香港航空はPRにどう変えた？
SNSの炎上はブランドイメージ低下のリスクとなる一方、適切な対応を行うことで宣伝効果を得られるケースもある。炎上しかけていた投稿を逆手に取り、約50倍のエンゲージメント向上につなげた香港航空の事例から、その秘訣に迫る。
2019/12/09
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2020年のソーシャルメディアでは何が起こる？ 専門家50人が語る最新動向
2019年にインスタグラムが月間ユーザー数10億人を達成するなど、継続的に拡大しているソーシャルメディア。動画の増加、AR／VRやAIの普及など、2020年度のマーケティングで成功するために知っておくべきトレンドを紹介する。
2019/12/09
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3カ月で平均購買数を1.2倍に、ザ・ボディショップのECを支えるAIレコメンド
実店舗と変わらないサービスの提供を目指し、ECサイトのレコメンドエンジンを刷新したイオンフォレスト。バリエーション豊かな"製品との出会い"を実現し、レコメンド経由の平均購買数を向上させた秘密に迫る。
2019/11/28
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顧客の“困った”を先回りして解決、「カスタマーサクセス」実現の秘訣とは？
徹底した顧客理解を基に、顧客に成功をもたらす「カスタマーサクセス」。その実現を助けるのが、多様なデータからリアルタイムの顧客理解を可能にする「CX（顧客体験）プラットフォーム」だ。本資料で、その機能や導入効果を明らかにする。
2019/11/26
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優れた顧客体験を提供するための7つのベストプラクティス
顧客に対して、良質のカスタマーエクスペリエンスを提供することの重要性が増している。そこで、より優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するための鍵となる「カスタマージャーニー」を効果的に把握する方法を紹介する。
2019/11/26
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再考すべき“顧客体験”の重要性、DX時代に必要な小売・流通業のアプローチとは
スマートフォンの普及をはじめとするデジタル化の波は、小売業や流通業のビジネスを大きく変えた。顧客接点が増えた今、企業は複数のチャネルで“良質な顧客体験”を提供する必要がある。その実践のヒントを、動画で分かりやすく解説する。
2019/10/21
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