顧客の状況に合わせて最適な体験を提供、コンテクストマーケティングの秘訣とは
顧客体験（CX）向上に欠かせない、顧客の背景や状況といったコンテクスト。4つに分類されるそのコンテクストのデータを読み解くために必要なテクノロジーなど、「コンテクストマーケティング」を成功に導くポイントを解説する。
2020/02/21
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「マーケティング／営業」の検索結果一覧（36ページ目）
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Webサイトのコンバージョンを向上、「顧客体験のパーソナライズ」実践のヒント
Webサイト訪問者との信頼構築に欠かせない「コンテクストマーケティング」においては、顧客体験のパーソナライズが重要になる。その手始めとなる、最適なセグメントの特定方法や、具体的なパーソナライズの3つの手法について解説する。
2020/02/21
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コンテンツ資産を最適化、Webサイト改善に有効な「デジタル関連性表」とは
Webサイトのよくある課題の1つに、ナーチャリングのための良質なコンテンツの不足がある。これを解消するには、ターゲットセグメントとカスタマージャーニーを縦横の軸に置いた「デジタル関連性表」の作成が有効だ。
2020/02/21
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製造企業が知っておきたい、B2Bマーケティング成功に向けたMA実践活用術
系列企業や既存顧客を中心としたビジネスに限界が見えてきたことから、日本の製造企業もマーケティングオートメーション（MA）に注目し始めている。今からMAに取り組む企業が成功を収めるためには何を知り、どのように実行すべきだろうか。
2020/02/07
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インバウンドマーケティング実践ガイド、成功に向けた4ステップとツール活用法
発信したコンテンツを消費者自身に見つけてもらうことで顧客化につなげる「インバウンドマーケティング」が注目を集めている。本資料では、その進め方を4つのステップで整理し、各ステップで取るべき行動・施策を紹介する。
2020/01/31
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マーケティング活動の成否を左右、MAを導入するなら知っておきたい11のポイント
いまやマーケティング活動の効率化に欠かせないツールとなったMA（マーケティングオートメーション）。その導入効果を高めるには、事前準備が重要となるのは言うまでもない。MAを導入するなら知っておきたい11のポイントを解説する。
2020/01/31
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企業と顧客を結ぶデジタルメッセージ、SMSやチャットなど手段ごとの最適解は
デジタル化された現代、消費者が企業とのコミュニケーションに望むのは、SMSやチャットなどによるデジタルメッセージングだ。だが、現状は企業のメッセージングが難解と考える消費者が大勢を占める。戦略の見直しが必要だ。
2020/01/30
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3ステップで始めるデジタルマーケティング――成功のためのデータ活用術
顧客の個々の行動を踏まえたアプローチを行う「デジタルマーケティング」が注目されている。ここではそれを「カスタマーエクスペリエンス」「顧客ロイヤルティ」「顧客分析」の3つのステップで整理し、それぞれの最適な戦略を紹介する。
2020/01/28
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講演動画：B2B企業が取り組むべき3つのマーケティング
欧米と比べて周回遅れといわれている日本のB2Bマーケティング。なぜそんなに遅れてしまったのか。そのきっかけとなったのは1990年代後半に米国で起きたB2Bマーケティングの革命だった。
2020/01/27
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国産MAツールと定番クラウドツールの連携が地方中小企業に業務改善をもたらす
豊富な情報資産を持ちながら、それを活用できていない中小企業は多い。そこで、業務改善コンサルティングを展開するキャップドゥは、自社におけるMAツールなどの導入経験を基に、顧客の業務改善を支援する取り組みを行っているという。
2020/01/10
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