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「CRM」の検索結果一覧(3ページ目)

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ソフトブレーン株式会社

製品資料

ソフトブレーン株式会社

競争激化時代に対応できる強い営業組織の作り方、準備から構築まで戦略を解説

ビジネスを取り巻く環境が不透明さを増す中、変化に迅速・柔軟に対応できる強い営業組織づくりが求められている。市場調査・顧客分析といった事前準備から、営業戦略策定などの組織構築段階まで、変革を進めるためのポイントを解説する。

2023/05/09

カテゴリ:
CX
CRM

株式会社セールスフォース・ジャパン

製品資料

株式会社セールスフォース・ジャパン

カスタマーサービス部門の価値を向上、適切な評価指標を設計するためのガイド

カスタマーサービスの質が、企業の成功を左右することも珍しくなくなった今、顧客体験(CX)の向上は喫緊の課題となっている。包括的なカスタマーサービス戦略を構築し、適切な評価指標を設計するには、どんな手順で進めていけばよいのか。

2023/02/16

カテゴリ:
CX
CRM

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