サイバーエージェントに学ぶメール配信の効率化 1100万件の配信も2時間半で
メルマガの配信効果を生み出すには、早く、確実にメールを届けられる仕組み作りが重要だ。その実現に向けて、メール配信システムの導入が進んでいる。本資料では、サイバーエージェントなど11社の取り組みを基に、同システムの実力を探る。
2026/04/28
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「CX」の検索結果一覧（13ページ目）
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「メールの仕組み」解説ガイド：配信システムはなぜ高速・確実に送れるのか？
企業と消費者のコミュニケーションに欠かせないメールやメルマガ。大量のメールを送るためには高性能のメール配信システムが必要だ。本資料では、配信システムの仕組みや到達率を高めるための取り組み、課題の原因や対策法などを解説する。
2026/04/28
ITヘルプデスクを例に解説、「Copilotエージェント」の仕組みと作り方
業務を自律的に遂行する「AIエージェント」は、業務効率化や生産性向上を実現していくうえで非常に有効なツールだ。Microsoftが提供する「Copilotエージェント」を取り上げ、ITヘルプデスクの運用を例に仕組みや作り方を紹介する。
2026/04/21
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
学習データ外の情報も回答可能に、最新・内部情報に答えるAIエージェント構築術
生成AI導入が進む中、学習データにない最新状況や内部情報の回答が困難というLLMの課題を、AIエージェントへの拡張によって解消する手法が注目されている。本動画では、AIエージェントの構築方法をデモンストレーションを交えて解説する。
2026/04/21
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
クレジットカードの不正利用を防止、ECサイトに今求められる5つの脆弱性対策
「クレジットカード・セキュリティガイドライン」6.0版では、EC加盟店のシステム／Webサイトの「脆弱性対策」の実施が、指針対策として追加された。そこで示された具体的な5つの脆弱性対策と、それらを継続的に行う方法を解説する。
2026/04/17
B2B受発注業務のアナログ体質から脱却、よくある10の課題と解決策
国内企業のB2B取引はいまだアナログな手作業が多く、業務効率化の遅れが深刻な課題となっている。本資料では、受発注業務におけるよくある10の課題を紹介する。また、Web受発注システムの活用による解決手法を詳しく解説する。
2026/04/16
コンタクトセンターの課題を解決、仕組みづくりの3つの柱とCRMの必要性
コンタクトセンターやカスタマーサポートの運営において、応対品質のバラつき、属人化、システムの分断、人材流出といった課題の解消が急務となっている。課題解決のための3つの柱とCRMの導入・活用について解説する。
2026/04/10
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
日本向けのマーケティング手法は通用しない？ 海外進出に際した市場調査の方法
国内で成功した自社の商品・サービスを海外展開することで得られる利益は大きいが、日本向けのマーケティング手法が通用しないケースもある。そこで注目したいのが、海外進出の成否を分ける市場調査を自社で手軽に行えるアプローチだ。
2026/04/08
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
情シスを“運用部門”から“戦略部門”へと進化させるには？
情報システム部門には、戦略的なパートナーとして経営層と密に連携し、企業の競争力を高める存在になることが求められている。しかし、ノンコア業務に追われてコア業務に集中できていないのが現状だ。このような状況を一掃する方法とは？
2026/04/08
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
社内ITヘルプデスク改革のための実践ガイド
IT活用が高度化する中、社内のITヘルプデスクにはさまざまな課題が生じているという。そこで本資料では、属人化や対応漏れ、FAQ不足などの課題を整理し、ITSMツールを活用してITサービス全体の運用品質を向上させる方法を解説する。
2026/04/08
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