電話のつながらない見込み客のフォロー体制を強化、事例で学ぶMAツール活用術
対面営業が難しくなったことからWebでの施策にシフトした富国生命保険では、次なる課題として見込み客のフォローに頭を抱えていた。そこで同社が選んだのが、MAツールの導入だ。ツール選定の決め手や導入効果について、詳しく紹介する。
2020/05/29
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（101ページ目）
「CX」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
人員不足でも効率的にリードをフォロー、FoodTech企業が選んだMAツールは？
人的リソース不足でマーケティングを十分に展開できない企業にとって、マーケティングオートメーション（MA）は見逃せない選択肢といえる。伸び盛りのFoodTechベンチャーにおける成功事例から、MAツールの選定ポイントを確認する。
2020/05/29
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
社内問い合わせ対応を効率化、従業員満足度を高める社内サポートとは？
社内サービスにおける顧客とは従業員であり、提供されるサービスに利便性や効率を期待する"消費者"の一人だ。より効率よく働くことが求められる今、重要課題となっている従業員サポートのパフォーマンスを向上させるにはどうすべきか。
2020/05/22
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
アポ獲得も契約も「無訪問」で完結、一歩先を行くインサイドセールスの実現法
コロナ禍や働き方改革が進むなかで、顧客への訪問をせずに商談や契約を行う「無訪問営業」が注目を集めつつある。契約まで完結できる一歩先を行くインサイドセールスを実現するためには、どのようなアプローチが必要なのか。
2020/05/21
出勤自粛の中で営業成績をどう伸ばす？ 隠れた商談機会も逃がさないSFA活用法
商談機会が広がらない、担当者を適切にフォローできないといった営業活動における問題は、営業データの管理や運用に問題のあるケースが多い。データの一元的な管理と可視化、優れたアクセス性を実現するにはどうすべきだろうか。
2020/05/21
「90日間の戦略」が鍵、継続的に成果をあげられる“強い組織”の作り方とは？
継続的な成果をあげる「強い組織」を実現するのは容易なことではない。業績が伸び悩んだ時、どのような戦略で組織運営を行うべきか。本資料では、近年注目される「90日間で成果を出す戦略の作り方」について紹介する。
2020/05/15
新人の即戦力化を促進、短い研修期間でも成果が出る「営業マニュアル」作成術
営業やコンサルタントといったコミュニケーション主体の業務はノウハウの標準化が難しく、新人教育に課題を抱える企業は多い。失敗につながりやすい共通点を掘り下げ、有効策となるマニュアル作成のポイントを解説する。
2020/05/15
事前準備で大きな差、大企業との商談を成功させる「3つのステップ」とは？
企業規模が違えば仕事の進め方や考え方も変わってくる。そのため、アプローチする企業の規模によって営業活動の進め方を変えるのが一般的だろう。本資料では、大企業相手の商談に焦点を当て、成約率を高める商談の秘訣を探る。
2020/05/14
1年で売り上げが3倍に、SmartHRに学ぶインサイドセールスの「5つのポイント」
商談や営業活動のオンライン化が急速に進む今、内勤やテレワークで営業活動ができるインサイドセールスを導入する企業が増えている。営業がそれぞれの職務領域に専念でき、業務効率化を促進する一方、価値を引き出せない企業も少なくない。
2020/05/14
集英社やモバオクも実践、飽和するアプリ市場を勝ち抜くためのKPIツリー構築術
飽和状態にあるアプリケーション市場において、失敗に陥らずマネタイズするには「KPI」の効果的な設定がカギとなる。集英社やモバオクといった企業の事例を基に、「KPIツリー」を構築するメリットや活用法を紹介する。
2020/05/08
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
「CX」に関連するカテゴリ
Eコマース CRM SFA Webサイト構築／CMS CTI／ヘルプデスク Webアクセス解析 マーケティング／営業 チャットbot