求める新卒人材を獲得、「ペルソナ」の事前設定が採用戦略に有効な理由とは？
マーケティングにおいて欠かせないものとなっている「ペルソナ」が、近年、新卒採用戦略でも注目されるようになってきた。獲得したい学生像を明確に描くことが、採用活動にどのような効果をもたらすのだろうか。
2020/06/05
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中小・中堅企業の新卒採用は、ダイレクトリクルーティングでどう変わるのか
大手企業が優位となりやすい新卒採用。中小・中堅企業が人材を獲得するには、学生への積極的なアプローチが欠かせない。そこで、ナビ媒体よりも能動的な採用手法を導入し、成果をあげている企業の人事担当者に話を聞いた。
2020/06/05
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専門家集団の選択は？ トレンドマイクロに学ぶパブリッククラウド移行の極意
vSphereベースのプライベートクラウドとパブリッククラウドが共存する環境に限界を感じていたトレンドマイクロ。クラウドに精通する同社は、膨大な時間と工数を要する、パブリッククラウドへのワークロード移行をどのように実現したのか。
2020/06/04
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テレワーク環境での勤怠を見える化 客観的な記録に適した手軽なツールとは
テレワークの導入が加速する中、労働時間の把握に頭を悩ませる企業が増えている。改正された労働安全衛生法が定める「客観的な記録」をいかに入手するか。その解決策として注目される情報収集ツールを、4社の導入事例を交えて紹介する。
2020/06/04
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クラウド化が加速する今、ITオペレーション改革に必要な取り組みとスキルとは
ほとんどの企業がクラウド化を加速させている今、ITオペレーションの役割にも大きな変容が起こりつつある。その中でも、今後のITオペレーションに求められるスキルや人材とはどのようなものなのか、調査結果から読み解いていく。
2020/06/04
“在宅”コンタクトセンターの構築には何が必要？ 設備要件から考える最適解
コンタクトセンターの在宅勤務は、今や働き方の文脈だけでなく、事業継続プラン（BCP）の観点からも注目されている。しかし、エージェントの要望に応えながら、そのための環境整備を行うことは容易ではない。この課題を解消する方法とは？
2020/06/04
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ネットワークモダン化の近道、自動化＆アナリティクスで得られる3つの価値とは
レガシーなネットワークを改善する手段として、次世代のスイッチングインフラと管理ツールに目を向ける企業が増えている。自動化とアナリティクスの導入により、生産性やセキュリティはどれだけ向上するのか、その価値を探る。
2020/06/03
BIのダッシュボードの質を左右する“マップ”、読み手を引き付ける10のポイント
BIによるスピーディーな意思決定に役立つダッシュボードを構築するには、読み手をデータに引き付けるようなデザインが不可欠だ。そのために重要となる「マップ」に焦点を当て、最適なマップ作りに必要な10のポイントを解説する。
2020/06/03
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電話対応の改善で顧客接点を強化、売り上げアップを実現するためのCTI活用術
多くの企業で販促費を筆頭にあらゆる支出が削減されている中、大きなコストをかけずに売り上げを向上させる必要がある。こうした中で注目されるのが、クラウド型CTIによる顧客接点の強化だ。そのメリットと効果的な活用法を解説する。
2020/06/03
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リモートワーク環境での電話サポート、オフィスと同等の対応品質を実現するには
リモートワーク導入に際して、大きな課題となっているのが会社の固定電話への対応だ。在宅勤務においても全社的な情報共有を継続し、オフィスと変わらないサポート品質を実現する方法について、動画で分かりやすく解説する。
2020/06/03
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